郭美云（湖南外贸职业学院，湖南长沙410201）



浅谈高职教育营销的必要性*

郭美云
（湖南外贸职业学院，湖南长沙410201）

高职教育营销是指为高职学院在生源市场、就业市场、高校形象塑造、合作办学等过程中系统、全面地进行学校办学理念和办学特色的推介，教育和引导目标消费者(学生、家长、用人单位、合作单位)进行选择而开展的一系列营销活动。

一、教育营销是野服务时代冶的需要

教育作为一种特殊的服务，承载着人们极大的期望。如今劳动力市场对所需要人才的技能和素养的门槛大大提高，而就业要求提高的结果自然又传递到对教育的要求和期望之上。其结果是老百姓对教育品质的要求日益提升。然而，由于我国优质教育资源的稀缺，接受优质教育必须通过选拔性考试——高考，这使教育竞争的压力不断被放大。

当代社会是以顾客为中心的时代，从政府关注重点到教育机构自身都发生着不小的改变。一方面，政府部门的管理开始从“官本位”向“顾客导向”方向转变：消费者被动接受和听从的行为越来越少，择师、择校、择居等越区、越国就读现象都在演绎和诠释着顾客的教育选择权和自主权；顾客间的信息互动沟通也越来越频繁，顾客的期望也在悄然发生着变化；加之政府更多地关注民众的需要和声音，并促使教育资金的分配和使用方向发生相应变化。另一方面，从教育机构自身看，市场环境和教育工作的内部环境也发生了很大的变化。……