刘小若

(武汉科技大学　图书馆，湖北 武汉 430081)

高校图书馆志愿者服务管理体系探析

--以武汉科技大学图书馆为例

刘小若

(武汉科技大学图书馆，湖北 武汉 430081)

摘要：志愿者服务是高校图书馆工作的重要组成部分。高校图书馆志愿者工作要以志愿精神为根本，针对当前网络媒体环境，结合最新的政策指导，在志愿者招募流程、培训形式、激励制度、服务内容等方面突破创新，并与学校相关部门有效配合，形成具有本校特色的新型管理模式，最终达到志愿者“自我教育、自我服务”的目标，以便推动高校图书馆快速持续发展。

关键词：高校图书馆；志愿者服务；管理体系；创新

漫长的图书馆史上，志愿者活动被认为是图书馆发展的基石。捐书、捐钱、捐物、参与图书馆管理与服务等事例在图书馆发展史上不计其数。时至今日，世界上仍有不少图书馆靠志愿者赖以维持[1]。我国公共图书馆招募志愿者的行动始于1996年，由福建省图书馆开创。此后，许多图书馆都引入了志愿者服务[2]。关于图书馆志愿者的理论分析，已有学者做过专题论述。2013年全国第五次公共图书馆评估定级工作中，志愿者工作也作为正式指标进入评估文件，足以证明志愿者活动在图书馆工作中的作用。虽然在20世纪80年代我国高校就出现过图书馆志愿者活动，但直到现在，有相当多的图书馆对志愿者服务还处在摸索阶段，由于图书馆对志愿者的认识不充分，在志愿者服务的运作方式、管理归属及机制等方面还存在诸多问题，没有最大限度的挖掘志愿者服务在图书馆运行中的巨大潜能，从而妨碍了志愿者活动的进一步有效开展。……