詹娜

摘 要：早在2012年，“做中学、做中教”教学理念已随着教育教学模式改革的春风被人们所熟知。时至今日，在此理念指导下的“做学一体”模式的课程应用被提上了日程。在旅游管理主干课程——《导游业务》的教学中，采用“做学一体”的教学模式，通过创设最佳的导游接待工作教学情境，让学生在情境中做，发现问题，解决问题，做学教一气呵成，比较符合中职学生的学习特点和需要，也让教学课程更具生机。

关键词：考证课程；做学一体；有效教学

一、教学背景

教育进入了由数量向内涵的过渡，对于课堂的有效性以及与社会需求的同步性日益得到重视。《导游业务》课程是广东旅游局为国家导游人员资格证书的考取而专门编制的学习指导书籍。

在目前传统教学模式下，课堂多是以老师讲授、学生听讲为主线的方式进行，“死记硬背”成为了学生的唯一“学习策略”。学生普遍出现被动学习的状态，使得课堂的有效性大打折扣，学生很难做到真正的学习与岗位工作相结合。因此，改革现行的课程教学模式的需要，已呼之欲出。

“做学一体”教学模式，被引入《导游业务》课程教学中，教学效果较为明显。教学过程中，笔者灵活运用了工作案例分析、情境模拟、角色扮演等互动式教学方法，选用典型案例，让学生参与到模拟场景的角色中去，运用所学专业知识，帮助完成导游服务。学生在“做”的过程中，感受更加真切，学习的积极性大幅提高。

在《导游业务》中，旅游接待中突发事件的处理与预防，对导游工作实践有很强的指导意义，是本课程重点章节。……