邓双祥

（珠海市舆情中心，广东　珠海　　519000）



新媒体时代群体性事件舆论引导分析

邓双祥

（珠海市舆情中心，广东珠海519000）

摘要：科学技术的发展促进了新媒体时代的到来。在新媒体背景下，群众拥有更多了解信息的来源，可以在媒体平台上发表言论，激化群体性舆论事件的扩大。个别政府和媒体采取的掩盖和不负责任的行为，引发了公众与媒体之间的矛盾，制约了和谐社会的建立，社会上矛盾频出，群体性事件不断涌现，给人们的生活和安全造成了巨大的威胁。新媒体时代为舆论事件的扩大创造了条件，为群体事件的以讹传讹起到了推动性的作用。

关键词：新媒体时代；群体性事件；舆论引导

一、前言

当前，中国经济正处于转型的关键时期，要想促进经济的发展，就必须加强对经济的改革。但由于多方面的因素，经济改革存在一定的难度，从而引发了一系列社会问题以及贫富差距问题，导致政府与民众之间的距离逐渐拉大。面对社会上发生的一些群体性事件，如果政府采用掩盖问题的方式，就会导致不法分子利用不当手段，挑唆政府与民众之间的关系，政府对群体性事件舆论发展不重视，民众的负面情绪高涨，就会导致政府与民众之间的矛盾日益增加。

二、新媒体时代群体性事件舆论引导的重要意义

（一）有利于稳定社会环境

加强对新媒体时代群体性事件的舆论引导，对稳定社会环境具有重要作用，是促进社会改革顺利实施的前提和保障。近年来，群体性舆论事件呈现扩大的趋势，各行各业都会受到群体性事件的影响，导致群体性事件的严重程度日益扩大。一些人对社会上存在的不公平现象，无法得到满意的答案和合理的解释时，常会把群体性事件作为发泄的工具，导致恶劣的群体性事件发生，对社会的治安造成了严重的影响，不利于和谐社会的建立，给社会带来了极大的不稳定因素。［1］

（二）有利于提高党的执政能力

党和人民群众之间存在密切的联系。在社会舆论事件的管理中，党应该充分发挥自身的优势，加强对舆论事件的正确引导，将稳定人民群众的情绪作为工作的重点内容。政府会采取一定的措施，防止舆论事件的恶性发展。但是在新媒体时代下，信息渠道的拓宽，给群众提供了更多获取消息的途径。面对这种形势，政府部门应该直面群体性舆论事件，强化政府的执政能力。

（三）有利于传播社会主义核心价值观

新媒体时代，政府有责任发表有效的言论，为构建社会主义核心价值体系提供舆论引导。媒体有责任和义务对群体性事件进行跟踪报道，对舆论性事件的起因和结果进行分析，加强对舆论事件的正确引导，防止恶意性舆论事件的扩大，在社会上营造自由平等、公平的社会风气。

三、新媒体时代下群体性事件舆论存在的问题

（一）封锁消息，监督舆论事件

地区群体性事件发生的数量是考察当地政府部门的重要指标。政府为了减少群体性事件发生的概率，通常采用快速封锁消息等形式来防止群体性事件的扩大。但这一行为也在群众的心中留下了不好的印象，影响了政府部门公信力的树立。新媒体时代下，舆论事件频发，人们会针对某一事件发表自己的看法，从而导致舆论事件的扩大。［2］

（二）动用警力，激化舆论矛盾

面对群体性事件，个别政府部门没有采用合理的解决措施，而是采用不恰当的方式，严厉处罚群体性事件的参与者，却没有为民众提供反映心声的平台，导致群体性舆论事件呈现恶化的态势，对社会造成了恶劣的影响。

（三）追责不利，打击舆论

个别政府对于群体性事件存在处理方法不当的情况，不仅不能解决群体性事件，还会造成群众心中怒火频发，无法抹去群众心理的阴影。不能采用正确的处理方式，处理发言不严谨，不能缓和群体性事件，从而产生了反作用，受到了公众的质疑和抨击。

四、新媒体时代群体性事件舆论引导路径探究

（一）掌握群体性事件的舆论动态

为了更好地了解群体性舆论事件，需要建立健全的信息汇集制度。政府部门门通过考察民情，了解民意，能够掌握社会上普遍存在的现象，对收集群体性舆论事件的一手资料有着重要的作用。政府部门可以建立专职情报专员，对企事业单位的信息进行全方位的掌握，确保资金的合理投入，为了解群众思想和群众动态提供有效的保障。同时，政府部门还可以利用网络的优势来提升自身的职能，关注网络上的热点话题，能够实现对信息的及时获取。［3］

（二）塑造群体性事件的开放形象

群体性事件通常会被政府部门归结到影响社会的负面信息中，一旦发生，就会造成社会的动荡，造成社会不稳定事件的产生。政府通常会运用封锁消息和掩盖信息的方式对群体性事件进行封锁，防止不良影响的蔓延和扩大。但是该种方法一旦应用不合理，群众会认为政府部门在刻意封锁消息，不利于政府部门形象的树立。因此，政府部门为了塑造群体性事件的开放形象，要改变传统的做法，加强对群体性事件的跟踪报道，提升群体性事件的解决能力。

（三）缓和群体性事件的矛盾

要想缓和群体性事件的矛盾，需要建立群众自治制度，给公众参与国家的管理提供广泛的渠道，有利于强化社会事务的管理职能，加强财务管理，防止财务出现混乱，有效地预防企业财产流失现象的产生。部分地区在进行地区干部候选时，严重侵犯了候选人的民主权益，不能及时解决其中存在的矛盾，导致群体性事件频发。政府应制定群众自治制度，保障群众的合法权益，防止群体性矛盾事件的发生。［4］

五、结语

当前，群体性舆论事件频发对和谐社会的构建造成了极其不利的影响，不利于社会的和谐稳定。政府部门应该充分发挥自身的优势，意识到群体性社会事件对社会造成的负面影响，加强对舆论事件的正确引导，对产生的舆论事件进行深入的分析和探讨，采用正确的方式引导舆论事件，以便在社会上树立良好的公众形象，有效地缓和社会群体性事件的矛盾，为构建和谐社会而努力。

参考文献：

［1］ 陈楚瑞.自媒体时代群体性事件网络舆论的社会动因与引导策略研究［J］.宁夏大学学报（人文社会科学版），2015 （04）：160-165.

［2］ 袁振龙，左袖阳.全媒体时代突发事件舆论引导的策略选择［J］.社会主义研究，2013（02）：118-123.

［3］ 缪金祥.自媒体时代环境群体性事件网络舆论引导应急机制研究——以江苏为例［J］.新闻知识，2013（07）：49-50+13.

［4］ 李春雷，舒瑾涵.群体性事件中舆论场域的媒体构建路径分析［J］.江西理工大学学报，2014（04）：107-110.

中图分类号：G206

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）11-0218-01