娄锋,陈传民

(新泰市人民医院，山东省新泰市 271200)



手术麻醉科建设对提升医院服务能力的作用

娄锋,陈传民

(新泰市人民医院，山东省新泰市 271200)

【摘要】医院所有工作都是为了服务于患者。手术麻醉科是医院一级临床科室，是医院公共服务平台科室。阐述了新泰市人民医院手术麻醉科在提高医院工作效率，保障医疗安全，提高患者诊疗舒适度，协助相关科室开展新技术等，对提升医院服务能力发挥的重要作用，并探讨了手术麻醉科加强自身建设，提高管理水平的具体措施和成效。

【关键词】手术麻醉科；学科建设；医院服务；管理经验

医院所有工作的最终目的都是为患者服务，多项因素影响医院的服务能力。手术麻醉科常常是基层医院服务的薄弱环节，同时又是医院发展过程中服务患者的重要支撑科室，在医院特别是手术科室的医疗活动中发挥着不可或缺的作用。手术麻醉科的技术水平和工作范围直接影响着医院服务能力的提高。近年来，新泰市人民医院(以下简称医院)手术麻醉科紧随国内医学的进展，在提高临床麻醉质量的同时，启动围术期医学建设，强化麻醉科门诊和ICU及PACU工作；积极走出去，开设疼痛门诊，建立疼痛病房，建设由手术麻醉科主导的、多学科合作的“无痛医院”；积极提高科研、教学工作水平。真正实现“有为有位”的价值转变，为促进医院发展和综合服务能力的提升发挥了重要作用。

1开展优质服务，在提升医院服务能力上发挥作用