闫娜

(周口师范学院经济与管理学院，河南周口466001)



“互联网+”背景下河南省电子商务发展的路径选择

闫娜

(周口师范学院经济与管理学院，河南周口466001)

摘要:互联网时代电子商务已成为拉动经济增长的重要力量，立足于经济新常态下中原经济区建设，结合河南省电子商务发展现状，分析河南省电子商务发展存在的问题，并就在碎片化、大市场、新空间的环境下，政府在电子商务5V高速发展期，如何做到“不越位”“不缺位”，提出合理化的建议。

关键词:互联网+;电子商务;中原经济区

电子商务经过短短数十年发展，已成为推动中国经济飞速发展的中坚力量。目前，电子商务已形成结构完善、功能齐全的生态链，在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，基本形成产业集聚，产生规模经济，而相对偏远的中西部地区电子商务发展相对滞后，但其对电子商务的认识在日益增强，以中原经济区的发展最为迅猛。其次，电子商务平台在激烈的竞争中优胜劣汰，呈现出几家独大的局面，传统零售业在电子商务发展中遭受重创，跨境电子商务发展迅速，并在发展中探寻创新发展模式。再次，在电子商务趋于主流的时代，为了更好地发展本地区的经济，政府也在不断学习和调整相关部门的职能和结构，具有新型电子商务时代特性的市场治理结构正在逐步形成和完善。

一、河南省电子商务发展现状

(一)优势凸显，发展迅猛

2015年，“互联网+”行动的提出，为电子商务的发展注入一剂强心针，全国开展了以电子商务为核心的创业浪潮。在这一背景下，河南省的电子商务发展进入一个全新的战略发展机遇期，对于促进河南省传统产业升级，扩大内需，增加就业，改善民生，增强经济活力，意义重大。河南省政府高度重视，发展规划起点较高，成绩显著。近年来，电子商务以迅猛的速度向经济社会各领域广泛渗透，它已经开始改写商业生态，重塑商业景观。我国电子商务交易总额快速增长，已成为国民经济的重要增长点，并且国际影响力显著增强。面对这一战略机遇，河南省委省政府高度重视，2014年出台了《河南省人民政府关于加快电子商务发展的若干意见》(豫政〔2014〕11号)，河南省商务厅八策并举大力促进电商发展。郑州作为全国唯一综合性“E贸易城市”的申报成功，充分证明了河南省大力发展电子商务的决心。2015年上半年全省电子商务交易额3860亿元，中国中部电子商务港开建，建成后将成为仅次于天津和温州的全国第三大电子商务港，河南省的电子商务发展起步虽晚，但发展势头强劲。

1.区位优势明显。河南省位于我国的心脏地带，是贯通我国东西南北的重要枢纽，已经形成了四通八达全方位的交通运输体系，郑州即将成为全国铁路路网中的“双十字”中心。除拥有新郑、洛阳、南阳机三个民用机场外，郑州新郑国际机场是4E级机场和国内一类航空口，便捷的交通为电子商务的发展提供了广阔的空间。

2.特色产品丰富，中小企业遍地开花。河南省作为农业大省，有传统地域特色的产品丰富，如新郑大枣、焦作怀山药、兴盛德花生、道口烧鸡、逍遥镇胡辣汤等都远近闻名。据统计，截至2014年6月底，河南省中小企业单位数达到41.53万家，这些产品和企业都为电子商务的开展提供了创新创业的肥沃土壤［1］。

3.人力资源丰富。河南拥有1亿多人口，中原经济区有1.8亿人口，这是最大的需求、最大的市场。河南的人口优势不仅为电子商务的发展提供了更为廉价的劳动力市场，而且广大的人群也为电商带来了旺盛的需求和广阔的市场。

(二)存在的问题和制约因素分析

河南省已经成为继粤、苏、浙、鲁、沪、闽、湘等经济发达地区之后，居民网购消费发展势头最为强劲的省份之一，但和发达省市的电子商务发展相比起步较晚，诸多因素制约了电子商务的高效发展。

1.缺少龙头企业的引领，企业对电子商务的认识与应用不足。河南省电子商务人很多、很热闹，但普遍规模小，缺少最具特色产品的龙头企业形成集中统一供货模式，建立健全产品集中采购、品质统一管控、售后跟踪服务的营销体系，提高产品竞争力，引领电子商务集聚发展。目前河南已成为电子商务商务大省，却缺少知名的领军电子商务平台，虽已经出现了一批平台网站，但知名度还相对较低，这与河南省经济发展水平不对称，需要继续扶植培育一批知名电子商务平台，以形成符合河南省情的电子商务产业链。

2.缺少河南特色与电子商务的深度结合［2］。对于河南这样的农业大省，如何将电子商务与河南的特色农产品和特色产业相结合，互相促进，还需要不断找准契合点，不断融合，实现双赢。然而，河南省仍然借鉴的是电子商务发达地区的成功经验，走的是其他省份的老路，没有充分和省情相结合，没有充分发掘中原地区的特色。

3.物流发展同质化严重。河南省多种运输方式有机衔接的综合交通运输体系基本形成，航空港的建成更为河南省的物流发展奠定了扎实的物质基础，河南省便捷的交通推动了物流业的迅猛发展。但另一方面，我们也发现河南省的物流行业虽如雨后春笋，一片繁荣，但却缺乏规模化经营和规范化管理，很多企业物品流量根本无法达到配送的规模。而电子商务的发展同现代化的物流发展是息息相关的，在实际的操作中也充分证明，物流的服务质量与成本控制直接影响到电子商务的规模化进程。因此充分整合物流资源，实现省内物流资源的充分融合，不断提升河南省物流业的现代化水平，降低电子商务的物流成本，将会有力促进河南省电子商务的发展。

4.高层次电子商务人才短缺。“互联网+”时代，电子商务人才几乎成为人才最大的缺口。河南省的人口基数大，人力资源丰富，但是电子商务方面的专业人才比较紧缺，人才的培养已不能与电子商务的快速发展相匹配。据调查显示，虽然每年毕业的电子商务专业人才并不少，但是50%以上的毕业生都去了沿海经济发达的城市。河南省对电子商务人才的需求集中爆发，特别是高层次的电子商务人才短缺。

5.信用体系尚待完善。随着电子商务高速的发展，信用体系的缺陷已经成为制约河南电子商务深入发展的一个重要因素。河南省作为电子商务发展的后起之秀，更应当着手建立起完善的电子商务信用体系。由于我国没有监管信用的专门机构和完善的立法，电子商务信用缺失的成本较低，加上经济利益驱使，以至于很多个人或企业为了牟取经济利益，藐视法律和道德，不断加剧恶化电子商务发展中的信用问题［3］。

二、河南省电子商务的发展路径

(一)建立和完善电子商务平台，创新电子商务模式

尽快制定和完善针对电子商务平台的法律法规，加大对网络制假、售假行为的打击力度，加大刑事处罚比重和力度;加强对电子商务线上和线下的综合管理，充分运用大数据等技术手段，实现动态打假;同时，加强对执法行为的监督，有力保护企业知识产权。

找准细分市场，鼓励创新思维，创新电子商务模式。3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，围绕手机应用终端的电子商务模式已崭露头角，美团团购客户端2014年实现全年交易额突破460亿元的成绩，便充分体现了创新电子商务模式的奇迹。

(二)不断规范物流行业，构建现代化物流体系

在遵循市场经济规律的同时，政府应当“有所为”。要规避低端与恶意的竞争，合理引导物流企业间的资源整合，逐步实现平台的融合与对接，不断提升物流业的整体效率，从而降低物流在电子商务产业中的成本比重。引入发展成熟的物流企业，发挥龙头企业的引领作用。“小、弱、散、乱”是河南物流业当前的显著特点，企业自营物流目前占整个市场规模的六成以上，大部分企业充当着“杂货铺”的角色。目前UPS(联合包裹)、FedEX(联邦快递)、DHL(中外运敦豪)、TNT国际四大物流巨头齐聚河南，国内外知名物流企业进驻郑州后:一方面带来了先进的现代物流理念、成熟完善的市场调研、营销策略和管理团队，为其他物流企业在管理和服务上的提升提供了参考;另一方面大企业的现代企业经营管理、更加优质的物流服务以及雄厚的财力支撑，使其能更快更好地把握物流行业趋势和动态，从而占领先机取得竞争优势，给河南省本土物流企业带来挑战和生存危机。但全球经济一体化的大背景下竞争无可避免，只有紧跟龙头企业的指挥棒，积极应对，不断实现物流行业的规范化，才能有力促进河南省电子商务的发展进步。

结合河南省特点，鼓励物流向农村延伸，为农村电子商务的开展提供保障。阿里的菜鸟网已经在河南省开展了“农购”业务，推进的多种模式合作，包括发展县、乡、村服务网络，成果显著。随着电子商务发展日益深入，物流行业深入农村是主流趋势，河南省应根据自身农业大省的特点，积极开发农村市场巨大潜力，助推电子商务的纵深发展。

(三)以市场为导向，加强电子商务人才分层次培养

电子商务需要的人才可分为领导管理层、应用操作层、技术支持层三个层次:管理层是高层次电子商务人才，能够从战略层面把控电子商务的发展和趋势，是一种综合性的电子商务知识掌握和运用，也是当前河南省电子商务领域比较紧缺的人才;应用型电子商务人才，要求具备较为全面的电子商务知识，熟悉现代商务活动，充分洞悉商务需求，善于创新满足商务需求的电子商务应用模式;技术型电子商务人才，要求熟悉把握电子商务技术和足够的现代商务知识，掌握电子商务的最新技术，并能够以最有效的技术手段予以实施以及满足市场上最新的需求。

针对不同层次的电子商务人才进行分类培养。构建以高等教育为主体，以各级各类的研修班、强化班、速成班为辅的培养体系，不断深化“政、校、协、企”的合作模式，将各级电子商务创业孵化基地和电子商务人才培养相结合，由城市向乡镇、农村逐步延伸。在电子商务人才的培养上，特别是高等教育，要更新观念，改善学科建设，要和前沿的理论和技术相结合，不仅要有扎实的学科基础理论体系，更要注重实践能力的培养。

(四)加强互联网信用体制建设，增强“软实力”

在技术层面，应不断更新和完善互联网信用评价的方法。传统信用评价体系已不能适应互联网时代的特征，政府应当大力促进新的互联网评级方法的出台，有力遏制虚假交易、卷款失踪等严重侵犯消费者权益的信用危机。

在政府层面，在大力进行诚信宣传和诚信养成的同时，应当充分运用其公共服务职能，动员多部门加大对互联网失信企业和个人的联合惩戒力度，使其一旦失信，处处受制，增大其失信后的风险代价，从而构建起互联网良性发展的配套服务体系，为电子商务的发展保驾护航。

在企业层面，要从自身做起，一方面拒绝失信，维护企业形象，另一方面增强安全意识，加强自身网站的安全维护，不断提高防风险的能力。

(五)提升农村网络服务质量，发掘农村市场潜力

河南省是典型的农业大省，农村人口居多，农产品丰富多样，但农民自身的文化素质较低，产品的销售渠道主要借助于当地的批发商，缺少与外界的沟通渠道。首先，政府一方面应当不断拓展网络的覆盖率以及服务质量，加强基础设施的投入，为农村电子商务的开展铺路，另一方面还要培养农民的电子商务兴趣和参与度，并在技术层面进行引领和培训［4］。其次，应根据实地考察情况，根据不同地区的电子商务发展程度、交通运输状况、产品特色、产业分布等因素对当地的农村市场进行合理分类，针对不同的级别和类型制定出不同的发展方案，逐步引导其形成各自的发展模式，以促进当地的经济发展，同时使河南省电子商务产业链得以延伸。

三、结语

随着电子商务发展的日趋成熟，在随后的几年中，一二三线城市互联化已成为趋势，“互联网+”时代的到来，电子商务的触角将朝着更为纵深的方向延伸，现有的电子商务模式以及平台将会随着大数据时代的来临而面临挑战。河南省能否抓住新一轮的机遇，在中部崛起的政策引导下，成为我国电子商务发展的新阵地。正如著名电子商务人黄若所说:“高速增长的时代趋于结束，不要以为格局已定……这是一个新的起点，新的机遇。”［5］

参考文献:

［1］陈美菊.河南省自下而上的农村电子商务发展探究［J］.中小企业管理与科技:上旬刊，2014( 5) :143-144.

［2］曹亚景，王丽芹.电子商务在中原经济区建设中的对策研究［J］.商，2013( 9) :257.

［3］赵娟娟.电子商务发展中的信用问题及信用体系的构建［J］.电子商务，2013( 5) :46;60.

［4］周欢.河南县域电子商务发展趋势探析［J］.合作经济与科技，2015( 15) :132-133.

［5］黄若.走出电商困局［M］.北京:东方出版社，2013:223.

作者简介:闫娜( 1982－)，女，河南周口人，讲师，硕士，研究方向为人力资源管理和电子商务。

基金项目:2015年度河南省政府决策研究招标课题“河南电子商务发展现状、存在问题与发展趋势研究”( 2015B106)。

收稿日期:2015-10-15;修回日期:2015-11-10

DOI:10.13450/j.cnki.jzknu.2016.01.028

中图分类号:F713.36

文献标志码:A

文章编号:1671-9476( 2016) 01-0111-03