官红兵

内蒙古财经大学图书馆，内蒙古　呼和浩特　010071



高校图书馆的服务质量的提升策略

官红兵

内蒙古财经大学图书馆，内蒙古呼和浩特010071

高校图书馆主要为科研性读者提供课题的检索服务，为高校教学与科研提供资料的场所，是高校文献资料的情报中心。高校师生通过图书馆阅读与收集所需信息，完成自我充实，提升知识储备及自我深造的过程。因此，全面提升高校图书馆的服务质量，可以更好地促进高校的教学和科研。本文将根据高校图书馆的服务现状，深入分析提高高校图书馆服务质量的相关策略，旨在为高校图书馆不断完善和提升服务质量。

高校图书馆；服务质量；提升策略

一、高校图书馆的服务现状

(一)服务理念较为被动

近几年，高校图书馆在服务上仍然还处在一种等待读者上门的被动服务，在该被动服务中也存在着许多问题。比如，笔者利用课余时间还书，来回几次都没有达到还书的目的，主要原因在于图书馆的借还处分工明确，所以如果还书时该处的工作人员因故走开就没有办法及时为读者还书，从而给读者带来很大不便。再比如，读者在图书馆因询问需求而被忽视等一些问题，如果图书馆不能在第一时间为其解决，那么所谓的服务理念就失去其原有意义了。

(二)服务内容单一

目前，我国高校图书馆的服务内容主要以检索借阅、文献传递、馆际互借为主，其服务结构内容较为单一。

(三)文献资源无法满足读者需求