于 倩（大连大学附属中山医院神经外科一，辽宁 大连 116000）



优质服务在脑血栓护理中的临床应用效果观察

于 倩
（大连大学附属中山医院神经外科一，辽宁 大连 116000）

【摘要】目的 对脑血栓患者的护理采用优质服务方案，观察并分析这种方法的临床应用效果及价值。方法 选取我院2014年3月至2015 年1月72例脑血栓患者作为研究对象，随机分成两组，每组36例。分别是试验组和对照组，对照组采用常规护理方案，试验组采用优质服务的护理方案，比较观察患者满意度状况。结果 分析两组患者分别使用不同方式护理后，对两组患者在治疗后的效果进行探讨，试验组的满意度（97.22%）明显高于对照组的满意度（66.67%），统计学上有意义（P＜0.05）。结论 采用优质服务的护理在方案对脑血栓患者进行护理，疗效及安全性比常规护理方案较显著，可促进患者早日康复，可以在临床上广泛推广使用。

【关键词】脑血栓；护理；优质服务；临床疗效

1 资料与方法

1.1 临床资料：对于在我院进行治疗的72例患有脑血栓症的患者进行探讨分析，就诊时间为2014年3月至2015年1月，对于这72例患者按照随机数字表法分为对照组和试验组，其中对照组36例采用常规护理方案治疗，对照组患者共36例，男性患者20例，女性患者16例，平均年龄为（50.20±1.65）岁，病程1个月～8.5年，平均病程4.3年；试验组患者36

例采用优质服务的护理方案，男性患者22例，女性患者14例，平均年龄为（48.40±1.92）岁病程1个月～9年，平均病程5.1年。患者在我院就诊前已经诊断出患病，该项研究符合伦理……