褚笑清

摘要：目前，网络购物逐渐成为大众购物的主要形式之一，由于网络自身虚拟的特点，在网络购物过程中，出现了许多不健康的现象。因此，认真分析网络购物过程中出现的一些问题，并有针对性的采取一些切实可行的办法去进行应对，将有助于绿色网络购物环境的形成。

关键词：网络购物  存在问题  解决办法

当今社会网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分，全球信息化的进程正在改变着人们的生活，网络在成为人们获取信息的主要渠道的同时，也把人们带入了网络经济新时代。新时代的到来，也伴随着一种新型的购物方式，那就是网络购物，网络购物的出现影响着人们日常生活的每一个环节。网络购物的不断发展，各种促销形式的出现，使得消费者眼花缭乱，“跳楼价”、“秒杀”、“聚划算”、“零利润”、“抢拍”“包邮免邮费”等等，消费者在这些“诱惑”面前“享受”着网络购物的方便快捷，但也不可避免的在网购中出现一些问题，究竟怎么才能实现健康的网络购物，需要我们做的工作还有许多。

一、网络购物的含义及形式

如果问什么是网络购物，很多人会说“就是在网上买东西，然后快递给送到家”，这是一种通俗的说法，确切的答案是“网络购物也叫网上购物，是电子商务的一种表现形式，是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实践决策和购买的过程”。……