[摘 要]针对高校图书馆文献逾期的普遍问题，以广西大学图书馆为例，引入信誉积分制，运用权重计算积分的方法，采取以志愿者传统岗位与发挥各自兴趣特长相结合的服务创新模式，以及采用“1+1+30”模式建立信誉档案管理和教育工作，以此改变现行单一的以罚款为手段的处理文献逾期问题，使图书馆与读者之间的关系更和谐，从而提高高校图书馆的服务和管理水平。

[关键词]信誉积分制；高校图书馆；文献逾期

[中图分类号]G258.6 [文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2015）06-0012-04

文献逾期一直是高校图书馆一个亟待解决的问题。多年来，图书馆界的专家学者一直致力于文献逾期罚款的合理性、罚款的利与弊、对借书逾期罚款制度等的探讨，其实质都重在解决文献的正常流通问题上。笔者认为，高校图书馆依托丰富的馆藏文献资源，在为广大师生的教学科研提供文献信息保障性服务的同时，同样彰显着它的教育功能。广西大学图书馆（以下简称“我馆”）目前处理文献逾期的方式与国内大多数高校图书馆大同小异，即以罚款为途径。然而，读者对罚款这一解决图书逾期的方式，持不同态度，褒贬不一。一些图书馆已经出现了因文献逾期罚款引起读者与图书馆馆员之间的矛盾。事实证明，过期罚款不利于图书馆的和谐建设[1]。

1 广西大学图书馆文献逾期情况统计及成因

1.1 文献逾期统计

近两年来我馆的文献借阅量分别为：2013年492 228册、2014年442 132册。在2014年6月至2015年6月一年里，我馆……