销售努力与质保服务联合决策的供应链模型

吴镇霞，杨志林

(合肥工业大学数学学院，合肥230009)

[摘要]以单一制造商和单一零售商组成的两级供应链为对象考虑随机需求下产品需求同时受到销售努力和质保期长度影响，研究由零售商提高销售努力因素及制造商提供质保服务情形下的供应链模型并提出了共同分摊销售努力和质保成本及收益共享契约下的供应链协调策略.其次，研究发现通过相应的供应链参数设计，基于销售努力及质保成本共担同时收益共享的契约能实现供应链的协调.最后，给出了数值算例对模型进行仿真计算与分析.

[关键词]随机需求； 销售努力； 质保服务； 收益共享； 供应链协调

[收稿日期]2014-09-11

[基金项目]国家自然科学基金资助项目(60975040)

[中图分类号]O227[文献标识码]B

1引言

随着经济全球化和一体化的不断发展，市场主体的竞争已经发展为供应链之间的竞争.制造商以及零售商通过各种方法来提高产品的市场需求.在许多情况下，零售商的销售努力水平是影响需求的一个重要因素[1].诸如雇佣更多的销售人员、加大业务培训、增加广告投入、扩大销售区域等活动都属于零售商的销售努力活动.然而所有这些活动都是需要成本的，而且一般情况下，这些成本都是由零售商一方承担.然而通过销售努力扩大的需求，使制造商和零售商双方都获得了利润.因此，为了激励零售商提高销售努力水平，制造商必……