王永生

摘 要：本文首先对信息时代下图书馆工作的变化进行了概述，以此为基础，分析了信息时代背景对参考咨询员的要求，并对参考咨询员的培养提出了几点策略性建议。希望本文能够为图书馆参考咨询员工作的发展提供帮助。

关键词：信息时代；参考咨询员；培养策略

引言：参考咨询员是一所图书馆中最基础的服务角色，同时也是最重要的服务角色。参考咨询员担负着为读者借阅借阅问题的责任，此类图书馆馆员的业务素质代表了一所图书馆的服务质量。在信息时代里，图书馆在人们生活中的地位发生了变化，参考咨询员也必须随之进步，才能确保图书馆服务质量不断提升。因此，分析信息时代背景下对参考咨询员的要求，探讨能够进一步提高参考咨询员业务素质的方法是十分必要的。

1.信息时代对图书馆的影响

信息时代的一大特点就是信息资料的扁平化和信息流通的速度提升。图书馆是为人们提供各类知识的主要机构，尤其对于市级大型图书馆而言，可以说是市民文化素质发展的“摇篮”，甚至影响到全国学术信息交流水平。随着信息时代的到来，与科学技术发展相关的专业书籍也越来越多，电子图书，也已经成为流通比较广泛的一种图书。另外，图书馆的服务提供途径也发生了巨大的变化，QQ，微信等交往工具的流行，使图书馆可以为全国的读者提供各种参考咨询服务。虽然大多数市级图书馆的主要服务任务还是满足普通市民的阅读需求，但是，图书馆有必要为读者提供更加专业的、能够辅助社会经济发展和城市发展的服务，只有这样，才能保证图书馆不被“网络”所取代。……