尹宁波

【摘要】 随着经济的迅速发展，作为一种新兴的服务业——物流业拥有着巨大的发展潜能。然而，湖北的中小物流企业在坚持可持续发展的过程中面临着许多问题和困难，本文针对当前湖北中小物流企业的发展现状，提出了合理有效的建议，以应对日益激烈的市场竞争，促进湖北中小物流企业持续稳定的发展。

【关键词】 湖北 中小物流企业 可持续发展

湖北省位于我国的中部地区，有着“九省通衢”的独特优势，湖北的省会武汉是中国航空运输中心之一，湖北省建成的高速公路形成了“四纵三横一环”的高速公路网，这些特有的区位优势和便捷的交通在一定程度上促进了湖北省物流业的迅速发展。但在日益激烈的市场竞争中，湖北省的中小物流企业面临着巨大的挑战，在服务质量、技术水平以及专业化程度等方面还需要不断地改进和提高。

一、湖北中小物流企业的发展现状

湖北省的中小型物流企业众多，在整个物流企业中占有很大的比重，但由于市场竞争日益激烈，许多中小型的物流企业面临着很多的问题，整体表现为服务水平不高、规模较小、技术设备落后、服务类型单一等等，再加上政府相关部门不够重视，对于中小型物流企业的政策和资金支持不够，導致各个中小型企业面临着外部环境的威胁和资金紧张的局面。目前湖北省的大型物流企业往往都是以物流园或者物流中心分布的，规模较大，服务专业且分布集中，整个配套设施完善，服务质量较高，拥有一体化和规范化的服务流程。而中小型的物流企业却分布比较分散，经营规模小，竞争能力较弱等，由于中小物流企业所占的比例较大，因此这些问题的存在严重影响了物流业整体的发展水平，长期下去会导致物流业市场发展的不平衡，造成物流成本逐渐增高、物流企业之间变相地打压价格、运输货物时超载、甚至偷税漏税等现象的发生。这不仅不利于中小物流企业自身的发展，而且严重破坏了整个物流行业的发展秩序。

二、湖北中小物流企业发展的SWOT分析

1、湖北中小物流企业自身的优势

首先，中小物流企业具有一定的灵活性。由于本土化和柔性化，它能够满足一部分客户个性化的服务需求，可以不断地适应当地物流市场的需求，而且在一定程度上办事效率也比较高。

其次，中小物流企业在区域内拥有一定的服务经验。区域内的中小型物流企业分布比较多，而且部分的中小物流企业区域运营时间比较长，积累了较为丰富的物流服务经验，也有了比较稳定的客户来源。

最后，中小物流企业具有一定的实用性。它解决了物流末端环节存在的一些问题，可以满足不同的低层次的客户需求，能够深入低端的服务范围内，这是大型的物流企业所不能代替的。

2、湖北中小物流企业自身的劣势

首先，中小物流企业规模过小，物流服务人员综合素质和专业技能不高，一部分的小型物流企业模式陈旧，依旧使用着传统的经营模式，不能够适应当今时代的发展，而且配套设施不完善，难以满足客户的需求。

其次，服务模式比较单一，没有竞争优势。湖北大多数中小型物流企业经营模式缺乏创新，服务比较单一，除了在老客户的基础上维持运营之外，没有新颖的经营模式和服务模式来开拓新的客户来源。

最后，企业内部服务水平较低。由于大多数中小型物流企业只是靠着单纯的配送服务来完成工作流程，没有增值服务，也没有一个专业化完善的信息平台，只是靠电话和传真来维持联系和了解信息，很难满足客户对信息的需求。

3、湖北中小物流企业面临的机遇

钢铁、建造、汽车、原材料等产业经济不断发展，产生了大量的物流需求，这些刺激了物流市场的发展，为湖北中小物流企业的发展带来了机遇。此外，随着中部崛起战略的实施，政府不断加强中部经济的发展，物流业的发展也得到了政府相关部门的重视，这为中小型物流企业的发展提供了保障，带来了希望。

4、湖北中小物流企业面临的威胁

随着全球经济化的发展，市场竞争日趋激烈，中小物流企业面临巨大的市场竞争压力和挑战，一些国外实力雄厚的物流企业也不断地进驻湖北省内，这更加剧了竞争趋势。如今现代化的大型工业企业除了自身的工业发展之外，还成立了专门的物流部门，使企业内部达到生产运输一体化经营模式，这对物流行业来说无疑是一种威胁。此外，现在客户的个性化需求也日益变化和增强，中小物流企业必须提高自身的服务水平、创新服务模式，才能适应现代发展的需要，才能在市场竞争中不被淘汰。

三、湖北中小物流企业的可持续发展策略

1、不断创新和发展物流业务

首先，要打造专业化特色性的物流服务。目前中小物流企业存在的主要问题为服务功能不全、服务质量较差、专业化程度不够高等，要使中小物流企业从根本上得到进步和发展，就要从专业化和特色服务两方面入手。随着物流市场的专业细化，物流服务的个性化和多样化特征也日趋明显，中小物流企业应该着眼于客户的需求，根据物流企业自身的实际情况来制定出适合客户的特色服务，用规范化的操作流程和特色的服务来打造一个专业的物流服务平台，进一步实现与客户长期合作的关系，促进企业自身的长期发展。

其次，中小物流企业还要注重发展增值的物流服务。湖北中小型物流企业为了企业长远的利益和长期稳定的发展，就要发展物流企业的增值服务，结合不同的客户特点为其提供一体化的服务，包括物流配送、代办进出口业务、物流全程追踪、流通加工等有利于客户的增值性物流服务项目，还可以采用一些适用于中小物流企业的物流管理政策来降低各个环节的经营成本，坚持走具有特色的可持续发展道路。

2、完善信息化系统的建设

有效地运用信息化技术是推动现代化物流企业发展的核心和动力，因此要建立起各个物流企业之间以及政府和物流企业之间信息有效共享的平台，使物流业从生产到配送整个环节中的物流资源和物流设施都能够得到最充分的利用。对于中小物流企业来说，要想满足各个企业、各个客户多层次和多样化的服务需求，就要建立一个完善的信息化系统平台，对于那些跨区域甚至跨国界的物流业务来说，完善的物流信息平台可以及时并快速地得到最新的物流消息，实现货物的快速集散。中小物流企业要充分抓住信息技术发展的机遇，有效利用现代的信息技术，整合现有的物流企业资源，结合电子商务的发展趋势，建设网上一体化的服务系统；还要利用信息技术实施对车辆卫星定位系统的管理，随时掌握车辆信息，进行管理和调度。总之，要完善中小物流企业系统化、信息化建设，通过网络信息平台把各个物流工作环节有效的连接起来，实现对整个工作流程的有效控制，促进中小物流企业工作的顺利进行。

3、加大对物流业人才的培养

中小物流企业正处于发展壮大中，需要高素质专业技能强的物流人才作为强有利的后盾，因此中小物流企业应该注重对人才的培养。一方面，中小物流企业应强化人才招聘机制，做好人才的岗前和岗后培训工作，不断提高物流人员的专业技能和综合素质，增强他们的创新意识和服务意识；另一方面，相关政府部门应加大对人才培训的资金投入和技术支持，为物流人才的培养创造充足有利的条件；同时还要积极引导物流企业制定完善的人才培养机制，注重技术的开发和研究，不断扩建具有专业技能和综合素质的人才队伍。

4、政府要加大优惠政策支持力度

首先，政府相关部门要结合中部崛起的发展战略，明确湖北省中小物流企业的发展目标、发展方向、发展重点和相关政策措施等，把物流业的发展作为经济发展的重中之重，按照当前的实际情况和物流业的需求来投资建设新的物流设施，有效整合现有的物流资源，打破以往中小型物流企业散乱小的局面。

其次，政府相关部门要制定有利于物流企业发展的优惠政策，如土地优惠政策、对于物流产业的扶持计划、对物流人才的培养机制以及相关税费的减免政策等，还要对现行的与物流企业相关的政策进行修改，保留合理的有利于中小物流企業发展的政策，废除不利于中小物流企业发展的政策。此外，政府相关部门还要鼓励支持外商投资，完善与外商投资相关的政策法规和市场条件，吸引更多的国内外知名物流企业来湖北发展物流业务。

最后，政府相关部门要为湖北省中小物流企业的运营和发展营造一个有利的制度环境。湖北省的中小型物流企业规模普遍较小，分布比较零散，政府相关部门应该着力改变这种状况，在湖北省内制定统一的管理机制，加强与各部门和各地区之间的配合工作，还要加强与运输行业的密切联系，进一步保障中小物流企业能够稳定持续的发展，逐渐提高其在物流行业的竞争力。

5、以产业带和城市圈构筑配套的物流园

近年来，湖北省的钢铁、汽车、能源和建材等各大产业迅速崛起，推动了湖北省产业带的形成，带动了湖北经济的迅速发展，并随之产生了大量的物流需求，这就为物流业的发展创造了条件。物流业可以根据区域产业的发展情况，科学合理地规划和建设一些满足各大产业物流需求的物流园，从而带动物流行业的发展。此外，政府相关部门还可以根据当地的实际情况逐渐引进一些拥有较强实力或者具有发展潜力的物流企业，用周边产业的发展带动物流企业的发展，也促使中小物流企业不断向实力较强的物流企业靠拢。

四、结语

物流业已经逐渐成为一个地区经济发展的标志，随着全球化经济的发展，中小物流企业面临着严峻的挑战。湖北省应充分利用得天独厚的区位优势，结合当地经济发展状况，制定出有效的策略，促使产业经济带动物流业的发展。相关政府部门也要从人力和物力上大力支持中小物流企业的发展，使整个物流行业走上一条具有特色和专业化的可持续发展道路。

（注：文章来源：湖北省中小企业中心课题，项目名称：湖北中小物流企业安全生产问题与对策研究，项目编号2013HSB008。）

【参考文献】

[1] 左元斌：我国中小物流企业竞争力现状及核心竞争力培育[J].盐城工学院学报（社会科学版），2012，25（4）.

[2] 包立军：新时期我国物流企业发展对策思考[J].中国商贸，2011（36）.

[3] 李建忠、江涛、史越瑶等：高竞争环境下物流企业发展环境分析和商业模式选择[J].中国经贸导刊，2014（29）.

（责任编辑：刘冰冰）