陈包蔚

摘要：随着社会科学技术的不断发展，人们的生活水平得到了极大的提高，对通信运营商也提出了更高的要求，不断推动着电信运营商营销管理模式的演进，改善着人们交流的方式方法，为人们交流提供着更便捷的途径。本文将从电信运营商营销管理模式演进的路径进行研究，探究其改革之路，寻找更适合的、更符合人们要求的管理模式。

关键词：电信运营商；管理模式；演进路径；改革之路

中国电信运营商在世界占有重大比重，这是对我国电信运营商模式的肯定，在现阶段，我国运营商在通信方面取得了很大的成就，在其发展的过程中，先后经历了不同的管理模式，其管理模式也在不断的演变，不断的适应着社会的发展，怎样才能寻找到最适合的发展模式，将营销管理进行到底呢？怎样对营销管理模式道路进行相应的变革呢？这将成为电信运营商的又一重大难题，本文将对其进行一定的探究。

一、传统营销管理模式存在的弊端

电信运营市场出现的竞争性的根本转变不仅对运营商在新业务的推出方面提出了新的要求，传统的电信运营商管理也面临着新的考验。虽然几大运营商已经取得了不小的成就，但是在传统管理模式上存在的弊端也是客观的，是必须正视的，并且对此进行变革以适应新的环境变化。现行条件下存在的弊端：

1.前后台管理脱节。电信服务需要较紧密的一站式的服务或者整体打包……