蔡伊琦

培训，以一成不变的流程消磨着学员们的热情：培训前进行通知、培训时组织学员参训、培训后发放《培训调研表》，以至培训签到表上人数寥寥无几。当培训管理者还在为培训课乏人问津而苦恼时，营销界已悄然发生巨变。随着互联网的发展，传统的媒体广告投放等营销模式已被新媒体下的口碑营销模式所替代；“脑白金式”浅显、单调的广告推送已无法吸引85后、90后新生代的目光，强调用户参与感的营销模式显然更适合年轻一代的口味。

分析培训的各个环节不难发现，培训的本质也是营销，其产品是知识。而培训管理者扮演的则是产品经理兼策划的角色。倘若将知识看作产品，将甄选合适的授课讲师、选择恰当的培训方式、设计深入浅出的课程看作对产品的运营，那么对培训的宣传、组织则是对产品进行一次有效的营销策划。互联网行业常以“用户黏度”作为评价产品影响力的维度，人力资源工作者（以下简称“HR”）也可以将这一想法运用到培训管理工作中，集聚培训的人气，增加培训的黏度。

前期：营销策划“引爆”培训项目

笔者认为，培训宣传不应只限于一封中规中矩、平淡无味的培训通知邮件，而应是一次前有铺垫、后有思维引导的营销策划，让人有一种“千呼万唤始出来”的热切期盼的心理预期。通俗点讲，就是利用痛点营销和饥饿营销来吊足学员们的胃口。

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