张林琼

（湖北省利川市文斗乡卫生院，湖北 利川 445406）

探讨妇科护理安全隐患的现状和对策

张林琼

（湖北省利川市文斗乡卫生院，湖北 利川 445406）

目的 探讨妇科临床护理安全隐患的现状与解决对策。方法 回顾性分析本院妇科临床护理中存在的安全隐患，并提出相应的解决措施，对比解决前后患者对临床护理工作的满意度。结果 在未实施安全隐患解决对策前，患者对临床护理工作的满意度为72.18%，解决对策推广后，患者的满意度为95.87%；差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 分析解决析妇科护理中存在的安全隐患，可以促进临床护理工作水平的提高，提高患者对临床护理工作的满意度，具有较高的临床推广价值。

妇科；护理；安全隐患；对策

医院是实施医疗服务的重要工作地点，主要目的是救死扶伤。为了提高患者的疗效，除了要依靠先进的医疗技术外，还需要护理人员给予患者全方位的贴心服务。妇科护理是一项具有较高风险的医疗服务，临床护理中存在着大量的安全隐患[1]。护理人员需要具备丰富的专业知识和娴熟的操作技巧，同时还需要具有高尚的职业道德和丰富的临床工作经验。本文对妇科临床护理中存在的安全隐患进行了分析，并提出了一些解决对策，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院妇科现有护理人员18名，年龄22～35岁，平均年龄（27.45±1.29）岁。其中副主任护师1名（5.60%），主管护师4名（22.20%），护师及护士13名（72.20%）。18名护理人员的学历背景如下：本科及以上3名（16.67%），大专8名（44.45%），中专7名（38.88%）。

1.2 妇科护理安全隐患的危险因素分析

1.2.1 意外损伤因素

意外损伤，主要是指患者在入院过程中，所产生的非治疗性损伤。意外损伤是妇科临床护理中最容易被忽视的危险因素，通常潜伏在住院生活的各个方面，造成意外损伤的原因十分复杂。例如，患者在手术后，肢体活动不灵活，在上下床过程中，由于没有护理人员及家属的保护，出现摔倒、坠床等情况；或者是地面过于湿滑，患者在行走过程中不慎滑倒。

1.2.2 患者自身因素

身体的康复需要患者及护理人员的共同努力，是一个双向发展的过程。在入院治疗过程中，患者要对临床治疗持积极态度，认真配合治疗，听从护理人员安排。其受患者年龄、文化程度、心理素质的影响，当疗效不理想时，患者会表现出一些不良情绪[2]。在这些不良情绪的影响下，患者会对治疗失去信心，对临床医务工作者不信任，治疗的依从性严重下降。

1.2.3 治疗因素

在妇科疾病的治疗过程中，受患者体质、病程、年龄、药物敏感度等原因的影响，疗效略有差异。部分患者由于疗效不理想，内心存在不满情绪；而护理人员是与患者接触最多的人，患者的不满很容易转移到护士身上。

1.2.4 护理人员因素

近年来，受到生活压力和不合理生活方式的影响，妇科疾病的发病率逐年上升。由于收治患者数量的增多、临床疾病的复杂多样，医院妇科护理人员的工作难度和工作强度也随之增加。通常是一位护理人员负责多位患者，还需要经常加班。为了不断提高业务水平，应对临床护理的新形势，护理人员还需要经常参加各类技能培训。同时，护理人员也需要照顾自己的家庭，承担着来自家庭的责任和压力。工作和生活的压力致使护理人员的身心较为疲惫，在工作中积极性不高、出现厌倦、烦躁等不良心理[3]。当遇到患者比较激进，或者提出一些不合理要求时，护理人员就会表现出不耐烦，不能及时有效的与患者进行沟通协调，从而激发了护患矛盾。

1.3 解决对策

1.3.1 安全教育

患者在入院之后，护理人员应该给予患者和家属安全教育；提醒患者在住院过程中注意安全隐患。对于手术后肢体活动不灵活或年龄偏大的患者，护理人员应该告知家属24 h陪护患者，必要时为患者的病床安装约束带、护栏等保护装置。

1.3.2 提高患者治疗的依从性

护理人员应该嘱咐患者按时遵医嘱服药，不得擅自停药和更改剂量；向患者简要介绍药物的作用机制和用药后可能出现的不良反应。在劝导过程中，护理人员的态度应该亲近诚恳，语言朴实真诚，让患者意识到护理人员所做的都是为了促进疗效的提高，让患者了解遵医嘱的重要性。

1.3.3 医患沟通

护理人员应该具备高度的岗位责任心，意识到一切活动以患者的康复为中心；尽可能满足患者的合理要求，及时与家属进行沟通，通报患者的病情和恢复情况。对于病情复杂、情况危急的患者，护理人员要知会家属做好心理准备，避免因患者病情恶化而产生医护关系纠纷。对于患者及家属所提出的问题，护理人员应该耐心细致的给予解答，语言通俗易懂，消除他们的疑惑。

1.3.4 心理干预

医护人员应当及时掌握患者详细资料，积极主动的与患者沟通，消除患者的顾虑。患者在治疗期间心理比较脆弱，比平常人需要更多的心理安慰和关怀。因此护理人员要倾听患者的心声，帮助患者树立治疗的决心，使患者保持轻松愉快的心情，尽量减少不良情绪给患者带来的影响。

2 结 果

在未实施安全隐患解决对策前，患者对临床护理工作的满意度为72.18%，安全隐患解决后，患者的满意度为95.87%；差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

近年来，随着市场经济的发展和社会的进步，妇科临床护理工作的服务性逐渐凸显。患者对临床护理工作的质量要求也越来越高。解决护理中的安全隐患，为提高临床护理工作质量指明了新的方向。安全隐患的解决，可以减少患者的意外损伤，促进临床护理水平和患者满意度的提高。从本次临床研究的结果上看，在安全医患解决对策推行之后，患者对护理工作的满意度从原来的72.18%，上升到95.87%，效果十分显著。

在妇科护理工作之中，有很多护理操作涉及到患者隐私，比如手术之前对患者清理、导入引尿管和灌肠等工作[4]。但因为受到不同思想文化理念所影响，一部分患者不接受相关操作，护理人员就需要对患者进行科学合理的解释，从健康治疗等角度进行讲解，解除患者内心的顾虑。护理人员进行操作时，尽量的放轻动作，减轻患者疼痛感，减少患者身体暴露部位，尽可能帮助患者克服心理障碍，让患者感受到尊重和呵护，配合治疗[5]。

[1] 何 晓.妇科护理安全隐患的分析及对策研究[J].中国社区医师(医学专业),2013,08:386-387.

[2] 刘英妮.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].中国医药指南,2013,23:303-304.

[3] 张海霞.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].现代养生,2014,06:181.

[4] 董金金.妇科护理安全隐患的现状分析及应对方法探究[J].中国伤残医学,2014,01:242-243.

[5] 袁 媛.浅谈妇科护理中安全隐患的现状及对策研究[J].中国卫生标准管理,2015,01:116-117.

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ISSN.2095-8803.2015.05.074.02