易祖民

(怀化学院图书馆，湖南怀化418000)

作为一款拥有5.49亿活跃用户［1］的即时通讯社交工具，微信已经深入渗透到人们的日常生活中。微信用户规模迅速扩大的同时，用户群体也在呈现年轻化的特征。据腾讯2015年1月27日发布的《微信平台首份数据研究报告》，45.4%的微信用户处于18－25岁年龄阶段［2］。微信以其庞大的用户数量、强大的交互动能、年轻化的用户群体、即时快捷的交流方式、精准有效的推送特点和功能，与高校图书馆为广大师生提供文献信息服务的职能不谋而合，越来越多的高校图书馆更加重视微信这种适合与读者沟通交流、提供服务的方式。

一、高校图书馆微信服务基本情况

本文以京沪粤三地“211工程”院校图书馆微信公众平台为样本进行了高校图书馆微信服务功能的调查与分析。

(一)调查方法

本次调查截止日期为2015年6月30日。调查方法为网络调查法，采用官网查找与微信检索两种方式相结合的形式完成。笔者使用安装了微信Android6.2(最新版本)［3］的智能手机在样本范围内院校图书馆官网直接扫描微信二维码，共获取15个图书馆官方微信账号;采用“院校名称+图书馆”、“院校简称+图书馆”共检索获取22个图书馆官方微信账号。两种方式的检索结果里共有13个为重复项。对于无法用以上两种方式获取“211工程”院校图书馆官方微信账号的样本，本次调查视其为无效样本。因此，本次调查的总样本数为39个，有效样本数为24个。有效样本所占比例为61.54%。具体分布情况见表1: