简析职业女性人际交往能力及培养对策

2015-03-27王莹华

湖北经济学院学报·人文社科版 2015年3期

王莹华

（黄冈职业技术学院公共课部，湖北黄冈438002）

随着经济的快速发展和和谐社会的构建，女性已经走出家门，能独立自主的参加社会劳动，职业女性要想得到更好的发展，就必须不断提高自身的综合素质，丰富自己，人际交往能力对职业女性的发展有很大的影响，因此，职业女性要努力提高自身的人际交往能力，充分发挥自身的优势，不断提高与人合作的能力，从而在职业生涯中获取成功。

一、人际交往的内涵

（一）人际交往的内涵

人际交往简单的理解就是人与人的交往，人际交往的实质是：社会上群体和群体、人与人之间利用各种手段进行沟通、交流的一种相互依赖的行为。人在社会上是离不开人际交往的，尤其是在经济、科技、社会飞速发展的21世纪，人际交往显得更加重要。良好的人际交往能力有利于人的身心健康，在社会上人不仅是合群的动物，还是唯一的独立动物，每个人都有合群的需求，如果人的合群需求得不到满足，就会产生孤独的感觉，长期以往，就很容易产生心理疾病，这对人的健康有很大的影响。作为一个职业女性，来自生活和工作的压力、快乐都需要与人分享，据统计善于与人交往的职业女性很少患抑郁症，因此，良好的人际交往是消除孤独，保证身心健康的重要手段。

（二）人际交往的作用

1.良好的人际交往能力有利于融入社会。职业女性的社会化程度是衡量其综合能力的重要指标，在社会上每个职业女性既是信息的接受者也是信息的传播者，良好的人际交往能力能促进信息的交流，加深职业女性对社会的理解，职业女性往往会在人际交往过程中获取更多的社会行为规范，从而促进职业女性融入社会。

2.良好的人际交往能力能促进职业女性健康个性的形成。每一个职业女性都有自己独特的个性，健康的个性是一种和谐、积极向上的个性，影响健康个性的因素有很多，例如交往的人群、环境、深度等，因此，人际交往能力对健康个性的形成、发展有很大的影响。

3.良好的人际交往能力能增强凝聚力。人际交往能力能创建良好的社会环境，减少内耗，增加凝聚力，人际交往能力还能使群体中的个体相互相互激励，使人的身心需求得道不同程度的满足，从而使得群体的整体凝聚力更强，良好的人际交往能力是人在社会生存和发展的基础。

二、职业女性人际交往现状

目前，很多职业女性在社会中，只是关注工作、生活的状况，没有正确的认识人际交往的重要性，错误的认为只要自己过好自己的生活就可以了，不需要去管别人的闲事，受这种思想的影响，很多职业女性不愿与人沟通，在与人沟通过程中又不知道说什么、怎么说。随着科技的快速发展，计算机网络技术已经出现在千家万户中，很多职业女性更加喜欢在网络虚拟环境中交友，而不愿在现实生活中与人交往，从而导致职业女性没有良好的人际交往能力。

三、人际交往的原则

人是社会发展的主体，在进行人际交往时，要注意人际交往的艺术性和科学性，遵守人际交往的原则，只有这样才能保持良好的人际交往关系，才能不断的提高人际交往能力。

（一）忠诚守信原则

职业女性在人际交往过中，忠诚、守信是很重要的，只有对事业、对组织忠诚的人，才能获得别人的尊重，才能获得良好的人际交往关系。人无信则不立，人际交往中忠诚守信原则是非常重要的交际原则，因此，职业女性在人际交往过程中，要诚实守信，说话算话。在第一次世界大战结束后，工程师斯特斯曼逃亡到美国，生活十分落魄，一个小的企业聘请他到企业中工作，后来福特汽车公司的一台大型的电机坏了，很多技术人员都找不到故障的原因，请来斯特斯曼帮忙，斯特斯曼帮助福特汽车公司将问题解决了，福特汽车公司高薪聘请他，但斯特斯曼却说他不能忘恩负义，是这家小企业在他最困难的时候帮助了他。福特公司被斯特斯曼的忠诚所感动，决定将这家小企业收购。

（二）相容原则

相容原则是指在人际交往过程中，要心胸坦荡，具有宽容性和忍耐性，在人际交往中，心胸宽广的人更容易获得众人的尊重，相容是人际交往的润滑剂，相容并不是无主见、胆小懦弱，宽容是意志坚定、有更高最求的表现，同时宽容是为了群体的团结，容忍他人的一些小的错失，因此，职业女性在进行人际交往时，要坚持相容原则。

（三）平等互利原则

人际交往是建立在人与人平等的前提下，每个人都需要受人尊敬，平等对人能满足人的心理需求，因此，在人际交往过程中，平等对人往往能取得良好的交际效果，职业女性在人际交往过程中，要坚持平等互利的原则，只有这样才能有效的提高自身的人际交往能力。

（四）换位原则

在人际交往过程中，很多时候都要学会换位思考，从对方的角度思考问题，主动去理解、体会对方的感受，只有真正的理解他人，才能为良好的沟通提供保障，因此，职业女性在人际交往过程中，要坚持换位思考的原则。

四、职业女性人际交往能力的培养

（一）合理的运用人际交往的吸引、排斥

在人际交往过程中，人与人之间有着不同层次的关系，而造成这种现象的主要原因是人际交往的吸引力和排斥力，人际交往的吸引通俗的讲就是“喜欢”，也就是在人际交往过程中，从对方身上获得欢乐、愉快等情感。人际交往的吸引力是有规律的，职业女性想要提高自身的人际交往能力，就要掌握这种人际吸引规律。

1.仪表吸引。人的第一印象给他人的印象是很深刻的，爱美是人的天性，尤其是对女性而言，仪表吸引不仅仅是指在外表的漂亮，还有着装打扮、气质风度、行为表达等，人的外貌是天生的，但着装打扮、气质风度、行为表达却需要个人努力改变，因此，职业女性在人际交往过程中，要注重自身的仪表，从而给人留下良好的印象。

2.相似吸引。物以类聚、人以群分，就是对相似吸引的说明，人们在人际交往过程中，往往喜欢和与自己有相同价值观、态度的人交往，兴趣爱好、追求目标相似的人很容易产生共同的语言，因此，职业女性可以选择和自己有相同爱好的人交往，从而提高自己的人际交往能力。

3.互补吸引。在生活中，有很多性格相反的人往往能成为好朋友，其主要原因是双方的需求能从对方身上得到，从而产生吸引力，这也就是人际交往的互补吸引规律。互补吸引对职业女性的人际交往有很大的影响，因此，职业女性要努力掌握互补吸引规律，在与人交往过程中，考虑对方的需求，从而为自己树立良好的形象。

4.对等吸引。对等吸引是指人们在人际交往过程中，往往喜欢那些喜欢自己的人，但不同的人，受他人喜欢带来的回报是不对等的，自信心、自尊心强的人，别人的喜欢和排斥对他们的影响不是很大；对于受过挫伤的人，别人的喜欢和排斥对他们有很大的影响，因此，职业女性在人际交往过程中，要用真诚、热情的态度对待曾经受过挫伤的人，引起他们的共鸣，从而获得良好的交往效果。

人际交往的排斥是在人际交往过程中，人们自己为中心，用一种的消极的方式对他人进行评价。据调查，真诚、诚实、可靠、可信、理智的人往往受人们的喜欢，而虚伪、自私、贪婪、目光短浅、自高自大的人往往不受人们的喜欢，一般情况下，当影响人际吸引的因素出现或者发生改变，就会出现人际排斥现象，而人际排斥往往会导致人际关系恶化，因此，职业女性在人际交往过程中，要尽量避免人际排斥现象的出现，维持好和每个人的关系，从而有效的提高自身的人际交往能力。

（二）培养与人沟通能力

沟通效果对人际关系有很大的影响，因此，职业女性要学会善待同事，学会理解和沟通。很多职业女性认为在工作中很难找到贴心朋友，感觉和每个人都有隔阂，看不透彼此。其实当你向别人关闭心灵的同时，别人也将你排斥在自己的心门之外，而理解和沟通则是打开心灵之门的重要手段，因此，职业女性在人际交往中，要相互理解，从而为接下来的沟通做好准备。

语言表达是人际交往的核心，但语言表达的前提是聆听，因此，职业女性在人际交往过程中，不能忙于表达自己的思想，要学会聆听、善于聆听，有的时候静下心来静静的听对方表达，往往比自己表达有更好的效果。当你认真聆听对方的意见时，对方也会认真的聆听自己的想法，只有在和谐、友爱、互尊互重的环境中沟通交流，才能取得良好的交际效果。

包容对人际交往有很大的影响，在人际交往过程中，如果职业女性不能包容，就会出现争执、矛盾，因此，职业女性要想提高自身的人际交往能力，首先要学会包容。包容并不是不限制的接纳，而是在真诚沟通的前提下，做到宽容，真诚的沟通和适度的宽容是提高人际交往能力的重要手段。