妇产科护理中存在的问题及解决措施研究

2015-03-27陈伟,吴艳

大家健康(学术版) 2015年16期

妇产科护理中存在的问题及解决措施研究

陈伟吴艳

(山东省德州市德州妇幼保健院山东德州253000)

摘要目的：探索总结妇产科护理过程中中存在的问题，并针对这些问题总结出相应的护理方法，提升妇产科护理的安全性和稳定性，进而通过提升妇产科护理管理水平，保证孕妇的生命健康。方法：通过对笔者所在医院妇产科的临床管理资料的总结研究，对妇产科护理过程中存在的问题进行整理研究，为提升妇产科护理的管理水平提供参考意见。结果：通过不断总结妇产科进行的过程中存在的问题，并进行相应的解决措施的研究，可以有效地提升妇产科护理水平，并有效的降低出现护理问题的概率，保证妇产科护理工作的顺利进行。结论：通过开展妇产科护理中存在的问题及解决措施研究，实现了护患之间的良性互动，有着很高的临床推广价值。

关键词细节管理；服务意识；护患矛盾；护理差错

【中图分类号】R473.71

在进行妇产科护理的过程中，要充分的意识到孕妇的特殊性，在进行护理的过程中要格外注意防止护理问题的出现。与此同时，在进行妇产科护理的过程中，为了满足妇产科临床护理的实际需要，就需要在进行妇产科护理管理的过程中，充分的考虑到孕妇的实际情况，总结出在进行妇产科管理过程中存在的问题，为保证妇产科护理效率的提升打下坚实的基础[1]。针对这种情况，本文将通过对笔者所在医院妇产科的临床管理资料的总结研究，对妇产科护理过程中存在的问题进行整理研究，不断总结出提升妇产科护理效率的方式和手段，防止妇产科护理问题的出现。

1.资料与方法

1.1 资料

以笔者所在医院妇产科的临床管理资料的总结研究，对妇产科护理过程中存在的问题进行整理研究，为提升妇产科护理的管理水平提供参考意见，对采取相应的应对策略前后的医患纠纷率，和服务质量进行分析总结，有针对性的进行解决方案的研究设计。

1.2 方法

结合资料中提到的妇产科护理问题，对孕妇家属以及护理工作人员进行随机调查，对妇产科管理过程中出现各式各样的问题的原因的总结分析，及改进护理方式后出现的转变进行分析，确定其可行性。

2.妇产科护理中存在的问题概述

2.1 护理工作人员难以有效的进行和患者及患者家属的沟通

在进行妇产科护理的过程中，由于妇产科孕妇的特殊性和其在家庭中的特殊地位决定了妇产科护理服务的高风险性[2]。具体的来说，在孕妇接受护理的过程中，由于不能很好的控制自己的情绪，而家属又格外的焦急的各种特殊现象，这就容易引起妇产科护理问题的出现。而这种焦虑情绪又很容易转成对护理人员的责难，护理人员在较委屈的情况或不能解释清楚问题到底出在哪里的情况下，很容易情绪失控，与情绪波动较大的家属产生不必要的问题。

2.2 护理模式缺乏人性关怀

在进行妇产科护理的过程中，护士很少与孕妇及其家属进行交流和沟通，了解他们的护理需求，或主动提供完善的护理服务，只机械的履行必要的医护职责，对工作中存在的问题不能及时纠正，善护理服务不完善。

2.3 妇产科护理工作监督模式作用有限

妇产科护理工作人员在长期的护理工作过程中，由于工作的时间较长，往往会逐渐形成麻木的护理服务态度，服务意识也相对下降。与此同时，在进行对妇产科护理工作评价的过程中，考评机制由于量化和细化程度都不够，所以在出了问题之后，大都能找到推脱责任的理由，这就给潜在的妇产科护理问题埋下了隐患。

3.解决妇产科护理中存在的问题的具体措施

3.1 促进妇产科护理工作人员护理意识的提升

在进行妇产科护理管理工作的过程中，为了有效的防止护理工作问题的产生，要有针对性的进行对护理策略的完善研究。具体的来说，在进行妇产科护理管理工作的过程中，要注意到对于妇产科护理工作人员"以人为本"的培养，让护理工作人员充分的意识到自己肩负的责任，提升妇产科护理工作效率[3-4]：

首先，要深刻的总结妇产科护理中存在的问题，要充分的注意到对现有的妇产科护理方法的完善与总结，从孕妇的实际需要入手，有针对性的进行相关策略的分析探究。具体的来说，就是在充分的考虑到孕妇的实际情况的基础上，根据孕妇的需求，完善现有的护理管理制度，并针对孕妇的要求进行护理方式的完善，促进护理效率的提升；

其次，在进行妇产科护理管理工作的过程中，要充分的意识到孕妇才是进行护理管理工作的核心组成部分，在进行护理工作的过程中，要充分的尊重孕妇的合理需求，不断完善现有的护理管理制度，从细节入手，满足孕妇的需要，提升护理管理的效率。

3.2 规范化处理妇产科护理流程

在进行妇产科护理的过程中，还要充分的注意到对于现有的护理模式的完善化处理，解决妇产护理过程中存在的问题。具体的来说，就是在进行妇产科护理的过程中，充分的考虑结合妇产科护理过程中存在的问题，有针对性的予以完善加强。例如，在进行护理管理的过程中，就可以针对孕妇在接受护理的过程中，产生的一系列问题进行分析探究，通过优化妇产科护理流程来解决妇产科护理存在的问题。

3.3 提升妇产科护理工作人员的监督管理

在进行妇产科护理工作的过程中，要充分的意识到，只有不断地完善现有的妇产科护理管理制度，才能够杜绝妇产科护理问题的产生：首先，在进行妇产科护理管理工作的过程中，要建立量化的护理评价机制，力求从制度上解决妇产科护理过程可能存在的问题；其次，在进行妇产科护理管理的过程中，护理工作人员要充分的考虑到妇产科护理管理工作的动态变化特点，在进行妇产科护理管理工作的过程中，重视对于护理管理工作理念的更新，保证护理管理工作的高效进行，防止妇产科护理问题的产生；最后，在进行护理管理工作的过程中，要定期进行相应的妇产科护理管理工作审核评价。通过审核来发现可能出现问题的区域，杜绝妇产科护理问题的产生。