邓志华++陈维政

摘  要？演服务型领导是一种领导者服务于员工，员工服务于客户，进而客户带来组织效益的领导方式。文章在大量文献回顾和分析的基础上，从概念界定、测量工具、影响因素与作用效果等几个方面对服务型领导的研究成果进行了比较全面的梳理和归纳，对其未来的研究进行了展望，以期为后续的研究提供借鉴。

关键词？演服务型领导;概念界定;测量工具;影响因素;作用效果

[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0461（2015）03-0068-04

科学演进路径表明，当一个理论不能解释某些现象的时候，就需要发展新的理论来阐释这些现象，而现有的领导理论并没有很好地解释领导为何要服务于员工，甚至为员工付出巨大牺牲等现象。随着知识经济社会和信息社会的发展，知识和信息的快速普及和发展造就了大批的知识工作者，使传统自上而下的威权领导正失去市场，也为自下而上的服务型领导提供了现实基础，展现出社会发展过程中领导方式的变革趋势。

一、服务型领导的概念界定

虽然Greenleaf最早给出了服务型领导最为原始的界定，但他的界定更多的是从管理实践的角度，带有更多的经验成分。后来的研究者从学术角度对服务型领导进行了不同的界定，详见表1。

综合以上不同学者对服务型领导概念的界定，可以发现，服务型领导首先将自己定位于服务者，将跟随者利益置于领导者利益之上，服务员工的过程就是领导的过程，通过服务和培育员工来实现组织发展的领导方式，其领导路径与传统领导方式具有重大区别。……