宋召召 陈智颖

（郑州人民医院神经科重症监护室，河南 郑州 450000）

优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用

宋召召 陈智颖

（郑州人民医院神经科重症监护室，河南 郑州 450000）

目的 研究优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用效果。方法 选择我院2013年6月至2014年6月收治的老年性脑梗死患者80例为研究对象，为了方便研究对比，将其分为甲乙两组，其中甲组患者40例使用常规的护理方式，而乙组患者40例使用优质护理服务方式，对比其护理效果。结果 甲组患者护理的满意度为75%，而乙组的满意度为95%，乙组患者护理的满意度明显高于甲组，具有统计学意义。结论 优质护理服务对老年性脑梗死患者的护理效果显著。

优质护理服务；老年性脑梗死；护理效果

脑梗死主要是指患者由于脑部的血液供应出现障碍、缺氧、缺血，使得局部脑组织发生缺血性的坏死或者脑软化。其临床常见的类型有腔隙性梗死、脑栓塞以及脑血栓等，其多是在活动中骤然的发病，并没有任何前期的征兆，据调查显示，脑梗死的发病率占据脑卒中疾病的80%，不仅发病率高，而且多见于老年患者，一般与高血压、糖尿病、心律失常、肥胖等原因相关，因此对于老年性脑梗死患者的护理干预对治疗十分重要。本文通过研究优质护理服务对老年性脑梗死患者的护理效果，以期提高患者的治疗效果，保障其生命健康安全。

1　资料与方法

1.1一般资料：本文选择我院2013年6月至2014年6月收治的老年性脑梗死患者80例作为研究对象，为了方便研究和对比，将其分为甲、乙两组，其中甲组患者40例，男性22例，女性18例，年龄涉及范围是58～82岁，平均年龄为70岁，主要使用常规的护理方式。而乙组患者40例，男性21例，女性19例，年龄涉及范围是60～80岁，平均年龄为70岁，主要使用优质护理服务方式。由于两组患者的个人资料相差不大，P＞0.05，没有统计学意义。

1.2护理方法

1.2.1甲组患者的护理方法：甲组患者主要使用常规的护理方式，即：①护理人员应该维持病房内的干净整洁，定期进行病房的消毒，经常开窗换气以减少细菌的滋生。②护理人员应该给予患者食用半流质或者糊状的易消化食物，并保证病房内的安静以减少老年患者的进餐干扰情况。③对于行动不便的老年脑梗死患者，护理人员应该积极帮助其进行翻身、日常进食以及换衣等，保持患者的个人卫生［1］。

1.2.2乙组患者的护理方法：乙组患者主要使用优质护理服务方式，即：①在患者入院时，护理人员应该通过电视、图片或者资料等详细的向患者及其家属介绍脑梗死的发病原因、发病情况、治疗方法、护理方式以及日常的注意事项等，让患者了解到自身的病情以及配合护理治疗的重要性，提高患者的遵从医嘱行为［2］。②在患者住院时，由于脑梗死的发病通常没有任何征兆，会使得患者的肢体以及器官功能出现行动障碍，影响患者的正常生活，在这前提下许多患者会出现焦虑、无助、悲观等不良情绪，影响护理工作的开展，因此护理人员应该仔细观察患者的情绪变化以及心理情况，加强与患者的沟通交流，了解患者的所思所想并积极做好开导工作，缓解患者的心理压力，同时积极帮助患者克服行动上的困难，并加以鼓励，提高患者的治疗的信心和患者对护理人员的信赖度，以营造良好的护患关系［3］。③在进行手术之前，护理人员应该对患者讲述手术治疗的作用、安全性以及对患者病情康复的重要性，减轻患者的紧张情绪，提高患者的配合度。④在手术之后，护理人员应该认真观察患者的生命体征、疾病的症状以及黏膜等情况，当患者存在如皮肤出现出血点、体征出现变化或者意识出现昏迷等情况时应立即通知医疗人员进行处理。叮嘱患者的日常注意事项，并及时将感染源撤离患者的周围以避免并发症的产生。鼓励和协助患者进行康复训练，以提高治疗效果，

1.3护理评定标准：经过为期半年的护理之后，通过调查问卷的形式统计和对比两组患者对护理的满意度情况，其中对护理的情况评价主要包括“十分满意”、“比较满意”、“一般”以及“不满意”四个选项，统计各选项的人数。满意度等于“十分满意”、“比较满意”和“一般”三者之和。

1.4统计学方法：本组研究数据均采用SPSS19.0统计学软件进行分析处理工作，采用率（%）表示数据。

2　结 果

为期半年的护理之后，甲组患者中有15例患者选择“十分满意”；8例患者选择“比较满意”；7例患者选择“一般”，10例患者选择“不满意”。甲组患者对护理的满意度为75%。而乙组患者中有21例患者选择“十分满意”；12例患者选择“比较满意”；5例患者选择“一般”，2例患者选择“不满意”。乙组患者对护理的满意度为95%。，乙组患者对护理的满意度明显高于甲组患者，P＜0.05，具有统计学意义。

3　讨 论

由于老年脑梗死患者随着年龄的增长免疫力逐渐下降，身体功能也不断减退，使得患者对治疗的耐受性低，需要护理干预来提高其治疗的质量，据上述研究可知，使用优质护理服务的乙组患者对护理的满意度为95%，比甲组患者的护理满意度高20%（75%），由此可见优质护理服务在老年性脑梗死护理中的护理效果显著，不仅有效的减轻了疾病对患者的影响，提高患者的生活质量以及治疗效果，保障患者的生命健康安全，还提高了患者对护理的满意度，营造良好的护患关系以减少护理纠纷的产生，值得大力推广应用。

［1］程洪燕.优质护理服务在100例老年性脑梗死患者护理中的应用效果观察［J］.中国实用医药，2015，2（35）：122-123.

［2］邵丹，邵静，徐锡春.优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用［J］.内蒙古中医药，2014，24（1）：256-257.

［3］楼俞艳，何发群，刘文清，等.优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用效果观察［J］.临床合理用药杂志，2014，7（23）：68-69.

R473.74

B

1671-8194（2015）27-0210-01