成敏

摘 要：高校图书馆管理扁平化具有自身显著特点，在管理中运用具有重要作用，有利于全面开发人才资源、协调人际关系、增强管理人员协作能力。为了推动管理扁平化得到更好运用，需要根据具体需要采取相应策略，转变管理者思想观念，重视馆员队伍建设，适应读者服务规律，从而为广大读者提供更好的服务。

关键词：高校图书馆 管理 扁平化 馆员队伍建设 服务质量

1.引言

信息技术的发展和进步给人们的工作与生活带来深刻改变，随着计算机技术和信息技术的运用，高校图书馆管理工作也发生相应变化。在管理过程中，组织结构的扁平化已逐渐成为管理新模式和新理念，不仅给图书馆管理工作带来变革，也影响读者信息知识的获取。

2.高校图书馆管理扁平化的概念

高校图书馆管理扁平化是近年来在管理工作中出现的新理念，它通过运用扁平化组织形式，减少组织决策层和操作层之间的中间层，从而方便层级之间联系，促进管理工作效率提升。在开展管理工作时，由于中间层减少，从而使得管理层更容易掌握基层运作具体情况，基层员工也更为容易了解管理者决策意图，大大便利相互之间的联系与了解，整个组织结构也更为柔性化。由于该模式能够方便决策层、管理层与基层员工之间联系，增进相互了解，因而在管理工作中越来越受到人们重视。

3.高校图书馆管理扁平化的特征

作为一种新的组织结构形式和管理模式，扁平化管理具有以下几个方面的显著特征。……