汪晓军

一个成功的管理者，除了具备较高的文化素质和业务水平外，还必须具备较高的语言表达能力。就学校管理而言，班主任在教育教学中起着至关重要的作用，因为班主任工作是一项“与人打交道”的工作，而且由于工作对象是可塑性成长性很强的青少年。因此班主任的工作宗旨是淡化管理，重视教育，在各种教育方式中，语言操纵无疑占重要的地位。班主任应根据学生群体与个体的不同情况运用灵活多样的语言技巧，达到既沟达思想又推进班集体建设的目的，营造一个新型、和谐、积极向上的班集体。

一、鼓励性语言

学生的学习和成长是一个不断遇到困难并战胜的过程。在正常的学习活动中同学们也需要应对各种挑战。比如班级的某个仪式或竞赛等。这时学生们的毅力、斗志和集体荣誉感是十分重要的，而来自班主任的带有激励、赞赏肯定含义的语言，更能起到凝聚力的作用，尤其是淡定生遇到挫折和困难，更需要班主任象慈母一样去关心、帮助他们，引导、鼓励他们战胜自我走向成功，扬起进步的风帆。只有这样，我们班级工作才能呈现出更高的教育价值和产生巨大的教育力量。

二、评价性语言

在班级管理里，学生们经常会做出对集体或他人有影响的行为，班主任，对此不应视而不见，而应根据场合，选择恰当语言对一些班级事件或个体行为予以明确的评价，对大家有益的要当场表扬，肯定其价值；对集体或个人有害的要及时批评并指出其危害。……