刘娟娟

摘 要：当前，随着国内外经济形势的不断恶化，煤炭市场出现了持续低迷，国内煤炭行业的生产经营逐步陷入困境。在市场和管理转型双重压力下，许多企业已经到了最危险的时刻，如何逆势突围？唯有创新管理，同心共力，全员参战。

关键词：人文关怀；渗透；企业管理

日本经营之神松下幸之助有言：“企业最大的资产是人”。可见，人是企业的决定性因素，是企业最大的价值财富，而人文关怀则是这个财富的“守护神”。与人力和物力能直接影响和作用于经营业绩不同，人文关怀的作用机制是“渗透式”的，即通过影响企业的战略选择、经营方式选择、制度选择、管理方式选择、员工自我激励和自我约束的力度等来影响企业经营业绩。因此，越是困难时期，企业越需突出人文关怀，关注员工的思想状态和精神需求，维护员工的合理诉求和合法权益，以实现企业和员工的共同发展。

1 人文关怀是企业管理的重要内容

人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。简而言之，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。唐代政论家赵蕤在《长短经》一书中这样说：“得人则兴，失人则毁。故首简才，次论政体也。”在激烈的市场竞争中，人才，越来越成为关乎企业发展速度和发展质量的关键因素，成为企业最可靠最根本的战略资源。……