孙培峰++马众

摘 要：知识管理是企业管理的一项重要内容，由于知识管理理论的快速发展，对企业的管理也产生了巨大的影响，运用知识管理的相关理论改善和提高企业的现有管理水平，加速企业的现代化进程，加强旅游企业的管理创新，建立适合知识经济背景下的旅游企业管理模式。

关键词：知识管理；旅游企业；管理；现状；对策

一、知识管理与企业管理

（一）知识管理概述。知识管理是上上世纪90年代中期兴起的，在学术和商业领域广泛应用的理论，是针对个人和群体所拥有的显性知识和隐性知识进行管理。知识管理通过在组织中建构一个知识系统，使组织中的知识经过知识获得与创造、知识整合与分享、知识记录与存取、知识更新与创新等过程，不断反馈到知识系统内，完成知识累积和知识循环的过程，在企业中成为企业管理的智慧资本，有助于企业做出正确的经营决策，以适应市场的发展和变化。

（二）知识管理在企业管理中的应用。知识管理通常与企业管理联系在一起，常被用于企业管理的各个方面，它包括了企业内部的定义，制度和模式的创建，理念和文化的传播，以及企业管理中采用的新知识的战略选择和实践。涵盖了企业管理中学习型组织、企业文化、资讯科技应用和人力资源管理等方面。

二、当前我国旅游企业管理的基本特点

（一）注重知识的获取、共享和创新。获取、共享和创新知识已经成为现阶段旅游企业管理的重要内容。……