杨晓玲

（武威职业学院，甘肃 武威 733000）

浅谈护理教育中对学生服务意识的培养

杨晓玲

（武威职业学院，甘肃 武威 733000）

由于社会经济发展以及我国人口老龄化形势的日益严峻，人们对生活质量的要求逐渐提高，使得整个社会对护理质量要求大大提高。为了培养护理专业学生的服务意识，提高他们的人文素养，从而提高护理质量，本文结合护理技术及学科特点，以及我国护理服务模式和护理发展趋势，论述了培养护理服务意识的必要性与重要性，并对护理教育中对培养学生服务意识的方法进行了探讨。

护理教育；服务意识；培养

我国护理事业起步较西方国家晚，自1950年以来，我国临床护理工作一直受传统医学模式的影响，实行的是以疾病为中心的护理服务。在我国的护理工作刚起步的一段时期，护士的临床工作都是以工作任务为中心，服务意识淡薄，服务范围局限，如打针、发药都是很机械地完成，生活护理如头发护理、皮肤清洁都是由家属完成。一例患者往往由多名家属陪护，使得病区环境嘈杂，影响患者的休息和医务人员的工作，同时也加大了病区的管理难度。使得在护理教学和临床护理工作中加深了“重操作、轻服务”的观念，更使我国护理人员形成了一个冰冷的形象，有的护理管理专家形象地称这种护理方式下的患者为“流水线上待加工的机器”。受这种旧观念的影响，护生在学习过程当中，只重视知识与技能的学习，忽略服务意识与人文关怀精神的养成，并且这种现象存在于各种层次的护理教育中。……