【摘 要】文章针对高校学生宿舍管理的现状，从管理制度、管理机构、管理人员、学生工作、宿舍文化、安防意识六个方面分析了目前学生宿舍管理所存在的问题，并提出相关建议，探索新的宿舍管理模式，适应高校教育管理工作朝着科学化方向发展。

【关键词】宿舍管理；高校；问题与对策

学生宿舍管理是学生管理工作中非常重要的组成部分，也是高校教育不可缺少的内容， 它是培养学生德、智、体全面、健康、积极发展的重要阵地，也是学生休息、学习、交流和课外活动的综合性场所，学生宿舍环境直接影响到学生的身心健康，并对学生道德修养的提高、高尚情操和培养、世界观的形成都起着重要作用。大学生宿舍的管理工作，直接关系到学生的人身财产安全和生活学习环境，关系到学校正常的生活、教学秩序，是培养社会主义建设人才不可或缺的工作。可以说，学生宿舍的稳定一定程度上是学校稳定和发展的前提。本文将围绕目前高校在宿舍管理方面存在的问题，以及针对问题的解决措施进行探讨。

一、高校学生宿舍管理工作中存在的问题

（一）宿舍管理制度不健全

学校的宿舍管理制度上禁止性条款多，授权性条款少；在管理层面上更多的是强调执行与遵守，都以强制性的条令为主，忽视学生主体性的内容。在长期教育管理过程中，我们主要凭主观以“人”管理“人”，以经验开展工作，致使宿舍管理严重滞后，缺乏科学性，达不到全面、客观反映实际情况的目的。

（二）管理机构多，缺乏相互协调

就我校涉及宿舍管理的机构有：学生处、后勤处、保卫处、资产管理处等。其中学生处主要负责学生管理、教育、服务，与各学院的协调工作，指导和开展公寓党建工作；后勤处主要负责学生公寓公共卫生绿化、日常宿舍调整、宿舍维修等工作；保卫处负责学生公寓的安全巡逻及消防工作；资产处负责宿舍区的商铺管理工作等。但在实际的管理过程中，经常会出现学生反映后勤维修人员维修不及时，深夜有事进出宿舍门宿管员不配合；后勤处向学生处反映学生夜不归宿、晚归较多，学生宿舍室内卫生较差，垃圾杂物乱扔等；学生寝室偷盗事件频发，对学生公寓的安全保卫很有意见，后勤处向资产处反映商铺管理问题等等。由于涉及部门多，事情出来后往往会相互推委，导致学生为一件事需多次奔跑多个部门，给管理上带来很大的不便。

（三）宿舍管理人员素质不高

以我校为例，目前，公寓管理中心共有管理人员 13 人，其中正式职工 5 人，临时工 8人。他们学历偏低，硕士研究生学历以上仅 2 人，其他均为高中以上学历，4人是中共党员。由于缺少现代思想政治教育与管理经验和优质的服务理念，造成管理人员素质与服务对象的要求有相当大的差距，这无疑阻碍了宿舍“育人”功能的充分发挥。

（四）学生工作开展不足

由于辅导员配备不足及其工作的内容涉及学生的方方面面，包括班级建设、宿舍管理、课堂考勤、心理教育、实践活动、校园文化活动、行为规范化管理、党团建设、就业指导、奖惩补贷等事无大小，只要与学生沾边的事情都要去抓去管，事务多，任务重，根本无暇深入学生寝室，了解当前学生的思想状况，掌握学生第一手信息。只能充当灭火队，宿舍管理员报告哪个宿舍出现问题就去那里解决问题，根本谈不上为进行学生思想政治工作研究和有的放矢地开展各项学生工作提供有效的信息资源。

（五）宿舍文化弱，缺乏引导

不协调现象冠名为宿舍文化，妨碍主流文化的发展。如边吃边聊，扯天说地，被称为“侃文化”；打牌取乐被称为“拖文化”；上网游戏被称为“机文化” 等，这些所谓的“ 文化” 对宿舍文化的建设有一定的消极影响，削弱了学生在宿舍积极的学习氛围。虽然学校、各二级学院每年都在举办宿舍文化节，但各项活动往往参与面少，流于形式，并没有长期持久地将宿舍文化建设的示范效应很好的继承下去，往往更多的是为了搞活动而搞活动。

（六）安全防范意识淡薄

学生安全防范意识淡薄，对个人的财物疏于管理，常随意地放置于书桌上、枕头边，甚至睡觉或外出时不关房门，给校外一些不法分子创造了可乘之机，这些不法分子乔装打扮成学生模样潜入学校，溜进学生宿舍进行盗窃活动；一些在校学生虚荣心较强，在自己财力紧张的情况下，做一些盗窃同学财物的行为；少数学生在宿舍内私自乱拉电线，违章使用电器，或夜间点蜡烛“开夜车”，用电炉、酒精炉、酗酒等。另外，经常有人上门兜售东西，有些同学贪小便宜，受骗上当，给学生宿舍的安全带来很大隐患。

二、加强和改进学生宿舍管理的对策：

（一）完善各项规章制度，规范宿舍管理服务

要提高宿舍的管理服务水平，需要有严格的管理制度来维护。学校要根据目前宿舍管理的实际，对现有各项规章制度进行梳理，从“以人为本”、“爱学生、服务学生”为指导思想，建立一套科学、规范、合理的宿舍管理制度，达到各服务部门深度参与、积极配合的组织框架，明确各项服务项目的基本内容、操作流程和答复时限。学院建立奖励机制，培养竞争意识，引进奖惩措施。并树立榜样，推而广之，对不合格的宿舍加强教管理教育。

（二）完善机构设置，履行岗位职责

针对宿舍管理存在多部门管理、效率不高、协调困难等问题，建议设立校学生公寓管理工作领导小组，由校领导担任组长、相关职责部门负责人、各学院分管学生工作领导任小组成员，每学期召开一到二次的宿舍管理工作会议，督查各项管理制度、会议落实情况，处理和解决学生公寓出现的各类突发事件。如果条件许可，可对相关职能机构进行撤并，设立统一的学生宿舍管理中心，负责宿舍床位安排、宿舍维修、公寓内思想政治教育、公寓安全等工作，建立统一的网络服务平台、设立统一的服务电话，实现宿舍管理的“一网通”、“一话通”，切实提高宿舍管理效率与质量，为学校的人才培养提供坚实的基础。

（三）加强宿舍管理人员队伍建设，提高管理人员的素质endprint

加大人力资源投入，建设具有物业管理和学生思想教育、行为规范管理双重能力的宿舍管理队伍。加大对管理人员的岗位、专业技能、创新能力、服务意识等的培训力度，进行岗前培训、日常培训和骨干培训，并要聘请有关专家进行一些安全、消防、突发事件等方面专业知识培训，来不断提高管理人员的理论水平、实际工作能力以及突发事件应急能力；另外在管理上，严格考核制度，奖罚分明，真正调动管理人员的积极性，从而让每个管理人员都树立良好的职业道德观念，以及“一切为了学生”的服务理念。

（四）完善辅导员入住宿舍制度，推进面对面的思想政治教育模式

辅导员入住宿舍，主要目的是尽早的发现学生中存在的问题，并解决问题，使学生真正体会到学校对学生的关怀，消除师生之间的距离感、陌生感。辅导员通过与学生在宿舍交流，了解学生思想状况，有针对性地帮助学生解决在学习、生活、身体、心理等方面遇到的困惑，进行指导，在潜移默化中加强大学生思想政治教育。

（五）进行教育模式创新，丰富学习、生活内容

通过开展校园文化活动，增强学生集体意识，增加同学间的相互理解和信任并建立起一种和谐的人际关系。丰富学生的课外生活，给学生创造一个良好的课外环境，满足学生多元化的需求，比如开放性实验、科技创新月等活动。这样，既提高了学生的学习能力，又丰富了课外生活，从而在很大程度上减少了学生不良“文化”的发展。

（六）改善硬件设施

日前，教育部网站发布消息，启动全国中小学校宿舍安全改造工程，明确了学校建筑安全的重要性。这对于高校宿舍的安全管理也是有着旁敲侧击的作用，必须抓好安全教育，加大投入力度，改善硬件条件，安装闭路电视监控系统，加强学生宿舍的硬件设施配置，全面实时地掌控校园内活动情况。不但要完善防火、防盗、防突发事件等安全硬件设施（如：智能监控、消防自动检测、门禁等系统），而且要提供方便学生生活方面的一些硬件设施（如：水电自动化管理系统、智能投币洗衣房等）。

三、结语

总之，加强现代高校学生宿舍管理是做好学生工作的一个非常重要的途径，必须根据新时期的宿舍特点，不断探索宿舍管理的新思路、新方法，应对高校教育管理工作的变化，适应高校教育快速发展的步伐，向标准化、规范化、科学化和人性化方向迈进。

参考文献

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作者简介：胡颖贤（1983.12- ），女，广东佛山人，华南农业大学学生公寓管理中心，研究方向： 高等教育管理。endprint