张仲芳　种新力

摘 要：探讨护生（护理实习生）建立优质护理服务理念的有效措施。采用两种临床带教方法，即传统带教法、“优护”（优质护理服务）带教法。后者对护生在临床实习期间采取强化优质护理服务理念的教学措施，使护生在临床护理经验零基础的状态下接受优质护理服务理念的教育。通过分析证实优护带教方法对护生建立优质护理服务理念有明显效果。另外调整临床带教方法，转移教学重心，对护生建立优质护理服务理念有重要意义。

关键词：临床教学 护生 建立 服务理念

为促进护患和谐，在实施优质护理服务的大环境之下，教学医院在护生实习期间培养其优质护理服务理念、建立护理服务意识十分关键。围绕这一思路经过两年的时间对临床护生分别实行不同的带教方法，对实习内容进行调整；转移临床教学的重心；分析寻找建立护生优质护理服务理念的措施；通过临床实践得出的结论是肯定的。护生实习阶段是形成优质护理服务理念的最佳切入点。临床教学对护生建立优质护理服务理念十分重要。

一、材料与方法

1.材料

2011年7月～2013年5月共对860名临床实习护生分别采用不同的临床带教方法：传统教学方法带教412人，护理服务满意度调查合格者144人，合格率35%。

采取“优护”教学方法带教448人，护理服务满意度调查合格者336人，合格率75%。

2.方法

2011年7月～2012年5月采用传统方法带教；2012年7月～2013年5月采用“优护”教学方法。前者：护生实习过程中，根据教学大纲，以常规的基本护理工作实践为主。……