赵 强

(泰山学院 教师教育学院， 山东 泰安 271021)

在实现内涵式发展过程中，我国高职院校将会更加依赖那些在完成正式的工作要求外，还自愿做出额外贡献的教师。这类没有被规定且有益于组织的行为不同于基于正式的角色职责而被明确规定的组织行为，就被称为组织公民行为。由于组织无法通过正式阐述的工作描述来预测完成目标所需的所有行为，因此组织公民行为对组织成功的重要意义已经得到学界的认可。如Podsakoff等(2000年)指出，组织公民行为会带来一系列积极效应，如提高员工和管理人员的工作效率，有效协调团队成员之间及整个组织内部的活动，提升组织适应环境变化的能力等，从而有助于组织取得成功[1]。

学界对组织公民行为的研究方兴未艾，但以教师为对象对组织支持感、工作满意度与组织公民行为三者关系的探究却较为少见。本文以高职院校教师为样本，探究组织支持感、工作满意度与组织公民行为关系，尤其是工作满意度的中介作用，以丰富人们对教师组织公民行为的认识，并为高职院校进行有效的教师人力资源管理提供理论依据。

一、理论基础与研究假设

(一)组织支持感与工作满意度的关系

组织支持感(Perceived Organizational Support)由Eisenberger等(1986年)最先提出，在他们看来，组织支持感是员工对组织重视其贡献、关心其福祉所持有的总体信念[2]。根据社会交换理论，高的组织支持感会使员工产生对雇主的责任感，并使他们通过投身于支持组织目标实现的活动来报答组织的恩惠。……