刘立波

(大连理工大学城市学院 电子与自动化学院， 辽宁 大连 116600)

随着高等教育的快速发展及其改革的不断深入，高等教育的大众化已实现，大学生数量呈现逐渐增多的趋势。但是，高校内外部环境的变化也导致不稳定事件屡屡发生：2004年云南大学马加爵锤杀室友事件；2006年郑州某大学因毕业证书问题导致学生发生大规模骚乱事件；2008年上海商学院一女生宿舍因使用违章电器而失火致使4名女生丧生事件；2009年西北政法大学“被就业”事件；2010年同济大学浙江学院招生门事件、河北大学车祸“我爸是李刚”事件；2011年天津大学五连跳自杀事件；2013年复旦大学研究生投毒事件、南阳师范学院一对情侣因感情问题引发凶杀案事件；2014年沈阳某学校男老师因感情纠纷砍死女大学生事件。这些发生在高校内部的恶性事件会带来舆论冲击波，通过时下流行的新媒体工具迅速传播。如果舆情引导不及时、不正确，就会增大高校不稳定事件处置难度，甚至可能会激化矛盾，导致事件演变升级，产生预想不到的严重后果[1]。尤其是非理性的主观言论形成学生舆情，所造成的恶劣后果更加严重。2013年教育部国家互联网信息办公室《关于进一步加强高等学校网络建设与管理工作的意见》(教思政﹝2013﹞3号)下发至各市互联网信息办公室及各高等学校，要求各高校建立网络监管员队伍，加强舆情监测监管工作，同时要主动介入校园BBS和一些网站的交互式栏目(论坛、贴吧、说吧、留言板等)，密切关注学生微博、微信、QQ等通讯工具，做好舆情跟踪监测监管工作，及时引导学生舆论，维护学校和社会稳定。……