谈多娇　陈沛熙

一、宝洁的品牌故事

宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是全球最大的日用品公司之一。2013年，宝洁公司在世界500强排行榜中排名第89位，在其所属行业——家居及个人用品——排名第一。

在1837年的金融危机下，威廉·波克特（William Procter）和詹姆斯·甘保（James Gamble）在美国俄亥俄州的辛辛那提市成立了宝洁公司，开始生产销售肥皂和蜡烛。1861—1865年美国南北战争期间，公司从美国政府取得大批订单，为美军提供肥皂和蜡烛。1882年宝洁公司开始推出著名的象牙香皂。1930年收购芝加哥最大肥皂制造商，一举成为全球香皂制造业龙头，同时进入牙膏市场，并专注于开发防蛀牙牙膏。20世纪50年代至60年代，宝洁扩展旧业务，如推出多妮衣物顺柔剂、舒肤佳香皂、碧浪洗衣液、海飞丝洗发水等，同时进军食品业，收购护肤品企业（其中最著名的是“SK-II”），在护肤品市场占有领先地位。此后，宝洁开始在拉丁美洲、欧洲和日本设立分公司，成为名副其实的跨国企业。

如今，宝洁公司的产品种类有美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等。公司从消费者的需求出发，开通消费者回馈渠道，聆听消费者的心声，随时根据消费者提出的问题对产品不断调整和完善。同时，公司锐意创新，通过收购其他相关企业来扩展业务量和获取新技术。

170多年来一直坚守着由创始人所确立的“如农夫般朴实”的精神传统与价值基因，为宝洁公司追求的“基业长青”、“百年老店”等目标做出了最经典、最震撼人心的诠释。本文借助宝洁公司近三年的财务数据，讲述该公司如何历经170余年的风雨坎坷，走出企业生命周期怪圈，永处盛年的动人故事。……