张 威，杨 涛

(河北联合大学管理学院，河北唐山 063000）

民生银行唐山分行成立于2010年，开业以来，本着“新银行、新机制”的管理模式，开动脑筋办银行，扎扎实实办银行，规规矩矩办银行，规范运作，稳健经营，严格办理，积极支持地方经济建设。在民生银行唐山分行战略转型关键时期的背景下，如何增强员工工作满意度、增强银行员工凝聚力、提高银行业绩进而提升民生银行的竞争优势成为关键因素。

二、民生银行唐山分行从业人员薪酬满意度现状

(一）研究方法

1.调查方法

本次调查采用问卷调查法。问卷设计基于理论研究，并参阅明尼苏达量表进行设计，建立员工满意度评价指标后编制问卷，由工作本身、学习与培训、薪酬与福利、员工发展、办公环境、工作配合、人力关系、上级领导、制度流程、管理与服务、企业文化以及信任度共12个分量表，总计54道题目构成。对民生银行唐山分行员工进行问卷调查分析，发放问卷65份，回收62份，其中作废2份，有效问卷为60份，问卷有效率为92.31%。对回收的问卷进行整理分类，再将54道题目得分汇总到12个维度，即对每一个维度里的所有问题的得分进行加总作为此维度的得分。

2.评分表法

问卷采用李克特量表(Likert scale）测量尺度5点测量法，每一道问题由“很不满意、不满意、不确定、满意、非常满意”五个选项，分别给予1、2、3、4、5的分数，分数愈高表示满意程度愈高。

3.分析方法

我们主要采用SPSS17.0对得到的数据进行统计处理，主要包括对数据进行信度分析、因子分析。……