护士职业道德的培养

2014-02-05张瑛

中国继续医学教育 2014年5期

关键词：职业道德护士职业

张瑛

郧西县人民医院，湖北十堰　442600

护士职业道德的培养

张瑛

郧西县人民医院，湖北十堰442600

良好的护理职业道德建设是提高护理质量和护士自身社会地位的前提，因而护理人员必须自觉加强道德修养：比如自身形象的提升、语言的交流改进、心理素质和政治素质的提高等。形成高尚的护理职业风范，对护理专业的道德发展方向，调节护患关系，都有着很大的影响。

护理；职业道德；培养

随着科学技术的不断发展，医学水平的提高，患者对护理的要求也在不断增加。单位通过恰当的职业发展管理，帮助员工达到其职业期望，使组织整体事业和个人的职业发展管理统一起来从而达到组织和个人的双赢[1]。加强护士职业的道德培养不仅可以有效提高护士在患者心目中的良好形象，还能够实现整个护理行业的质量提升。

1　护士职业素质

1.1护士形象

护士给患者的第一印象往往是仪表和举止，整洁的工作服饰、温婉大方的仪态举止、从容乐观的微笑不仅能彰显护士的文化修养和人格魅力，更能瞬间拉近患者与护士之间的距离，当患者见到衣衫不整洁，或穿着高跟鞋，走路踢踏作响的护士时往往会产生抵触情绪和不信任感。所以，作为一名合格的护士必须具备衣冠整洁、举止大方、乐观从容、态度热情、具有亲和力等要素。这些要素的具备不仅可以使患者有赏心悦目之感，更能散发出一种稳重、可信的魅力，增强患者的信任感。在对患者的护理中，要做到“以人文本，尊重生命”。护士对患者的一句问候、一声嘱咐甚至是一个赞赏的眼神，都能使患者得到心理上的莫大安慰与鼓舞，使他们感受到被重视、被尊重的幸福感，患者的抵触情绪和不良情绪也就自然被化解掉了，对患者的疾病康复也能起到促进作用。

1.2护士的语言修养

语言是做好护理工作的重要手段。这就要求护士一定要注意语言的艺术修养，提高交流技巧。比如对不同的患者应使用恰当的称呼，强调语言的通俗性、文明性、礼貌性。但通过临床观察，仅仅强调语言的内容并不能完全达到好的交流效果。在临床工作中要求护士不但要说而且要会说，7%言辞、38%声音、55%体态语言被认为是最完美的语言表达方式。应该把这完美的表达方式应用于语言交流中，使护理工作事半功倍。俗话说“语言能治病也能致病”，在与患者的沟通中，护士一定要注意语言的使用，一句不当的语言甚至有可能导致患者心情激动，加剧病情的恶化。护士在与患者沟通的时候，语言语气中要表达出一种乐观、从容的精神面貌，帮助患者解除思想负担，增强他们战胜病魔的决心和信心。护士在与患者交谈的时候，要双目直视对方，而不能左右闪烁，要认真倾听的患者的讲述，要让患者感受到你是真的在关系他，而不是在敷衍他，由此获得患者对护士的信任，以便帮助护士和医生更好地了解患者的病情与精神面貌，做出正确的治疗判断。

1.3心理素质和政治素质

作为一名合格的护士，首先要热爱本职工作，有奉献精神和尊重病患的专业素养。护士不仅要有丰富的专业知识和临床经验，还要善于观察患者在治疗过程中的心里活动，熟悉患者的情绪起伏，如此才能针对患者的个况制定相应的治疗步骤。护士首先必须是尊重患者、尊重生命的。护士要养成自觉培养自身职业素养的意识和习惯，要善于控制自己的情绪，任何情况下都不因个人的情绪影响到患者的治疗情绪。遇事要不急不躁、时刻保持乐观、从容的心态，脸上时刻挂着笑容，给患者以亲切感和安全感。护士的职业道德与人道主义信念也是十分重要的，在面对一个口不能言的患者的时候，护士是否还能向对待普通患者那样细心、细致、热情、周到，都取决于护士的人道主义观和职业道德观。

1.4精湛的技能及敏锐的观察力

一个护士要更好地完成任务，掌握现代科学技术知识，学习“三基”理论，掌握各项技术操作规程，能够及时发现患者心里活动的变化，并采取及时有效的行动，以缓解和消除患者的心里压力。要有实事求是的科学态度、钻研业务的科学精神、丰富的临床经验。要养成良好的观察习惯，形成敏锐的观察力，在医生在制定医疗方案时，提出可靠的建议。