周金声， 王丽坤

(1 湖北工业大学外语学院, 湖北 武汉 430068； 2 湖北工业大学商贸学院， 湖北 武汉 430068)

沟通能力已成为现代人才的主要标志，是一个人获得事业成功发展必备的首要能力。《武汉晚报》2013-04-13的一则报道《一盘水果考倒30多名应聘研究生》说：“面试时，主考官四次请30多位应聘研究生请吃水果，无一人应答，老师很遗憾：他们面对压力的表现、打开局面及主动沟通的能力全都是零分。”其实早在2010年7月，就出现过一名中国政法大学2010年应届毕业生黄某，错买火车票到了南昌，因不善与人沟通，没找到工作，成了流浪汉，最终倒在街头，被警察解救。[1]高校近10年发生多起投毒和杀人事件，都与和同学沟通不畅发生纠纷有关。对此我们选择了部分高校组织了系列调查。调查表明目前大学生的沟通能力存在较严重的问题，需要教育工作者高度重视。

1 当代大学生沟通能力现状不容乐观

从2012年5月至11月，我们在武汉市五所高校随机抽取了500名学生进行问卷调查。其中专业方向上涉及了理工和文史等不同类别，在学段上覆盖了从大一到大四所有年级。共发放问卷500份，回收有效问卷485份，其中男生212份，女生273份，有效率为97%，符合统计要求。调查结果统计分析如下。

1.1 当代大学生积极向上，思想道德品质较好，但有相当一部分学生自身存在着不利于沟通的因素

表1的统计数据显示，大多数大学生在与人沟通中有热情、善良、宽容、诚信、真诚交往的需要和意识，但在实际行动上还有一定距离。……