黄 炜, 余亚婷 , 王思婷

(1 湖北工业大学管理学院， 湖北 武汉 430068；2 武汉理工大学管理学院， 湖北 武汉 430070)

中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》中指出，截至2012年12月底，中国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，网络信息将传播得更加迅速和广泛[1]。微博、BBS、QQ、MSN等网络社区工具为网民的意见发表提供了平台，但是网络流言、谣言也有了滋生的环境。近年来发生了许多网络群体性事件，给社会稳定和经济发展带来了严重的影响，给各级政府提高社会管理水平增加了难度，如何有效地处置网络群体性事件是亟待解决的问题[2]。网络群体性事件的爆发有其内外界因素，表现出一定的主题特征[3]。本文对网络群体性事件的主题特征进行信息维、主题维、过程维三个维度的分析，构建网络群体性事件的主题特征知识库，对网络群体性事件的发现、传播扩散、预警监控等起到一定的支持作用。

1 网络群体性事件与特征分析

1.1 网络群体性事件

网络群体性事件从概念分析来看，存在广义和狭义之分[4]，广义上说，网络群体性事件指在互联网络时代，由某个社会问题引起，以特定网民群体为主体，在理性或非理性状态下，基于某种正当或不正当的利益需求，为了达到一定目的，利用网络交互信息，有组织或无组织的，有序或无序的制造网络舆论，并随事态变化迅速形成网络舆论潮，甚至在某种情况下转变为现实中的暴力或非暴力集群行为的现象[5]。……