潘莉 何南

（合肥工业大学，安徽合肥 230009；华中科技大学新闻与信息传播学院，湖北，武汉 430072）

互联网时代，海量信息泥沙俱下。在畅游信息“高速路”的同时，也痛感其负面衍生品如影随形。其中，网络谣言的声势喧嚣，已经成为伤害个人身心、引发群体性事件、激化社会矛盾、困扰社会和谐的一大难题。遏制网络谣言，净化网络环境，业已成为包括政府管理部门、互联网企业和广大网民等在内的社会共识。

一、网络谣言及其特征

谣言自古就有，《吕氏春秋·慎行》中“夫得言不可以不察，数传谣而白为黑，黑为白。故狗似獗，獗似母猴，母猴似人，人之与狗则远矣”较为形象地传递了谣言传播变异的情况。可见，谣言是一种以公开或非公开渠道传播的、未经证实而随着传播不断发生变异的信息。而网络谣言，即通过网络传播的未经证实的信息，因为插上了网络的翅膀，除了在内容上具有未经证实性、生活关联性，还在传播形式上表现出匿名易发性、扩散迅捷性和影响广泛性等崭新特征。

内容上的未经证实性是网络谣言的基本内容特征。这种“未经证实”不仅表现在网络谣言生成时的基本状态，同时体现在谣言传播过程中不断被人为“修改”——削平、添加和磨尖，内容不断产生变异，形成各种不同的“版本”。“无从证实的新闻、流言、诽谤、假情报、天花乱坠的谎言，因特网的用户有能力在几分钟内传播上万条错误的信息，并在同一过程中不断增加一些虚构的情节。”①生活关联性是指谣言所涉及的人物、事物、事件或问题都是人们生活中经常接触或耳闻目睹的，与人们在心理、生理、地理、社会地位等方面具有关联性和亲近性，易于为人们所接受和传播。……