李勇徐蓉

（苏州工业园区服务外包职业学院 江苏 苏州 215123）

金融服务外包人才培养实训体系建设研究*

李勇徐蓉

（苏州工业园区服务外包职业学院 江苏 苏州 215123）

在全球金融服务外包市场体系中，中国正越来越受世人瞩目，被认为有机会成为继印度之后的全球第二大金融服务外包中心。准确把握金融服务外包企业岗位需求及技能要求，相应调整高职高专金融服务外包人才培养模式，打造符合企业实际的校内实训项目，形成完善的实训体系，对金融服务外包人才培养和产业发展具有重要的现实意义。

金融服务外包；人才培养；实训体系

金融服务外包产业发展现状及趋势

（一）全球金融服务外包产业及其发展

近年来，随着经济全球化和金融国际化的发展，金融服务外包在全球服务外包浪潮中异军突起。按照国际清算银行所属的巴塞尔银行业监管委员会、国际证券委员会组织和国际保险业监管协会2005年联合发布的 《金融服务外包》（《Outsourcing in Financial Services》）报告的定义，金融服务外包是指“受监管实体持续地利用外包服务商来完成以前由自身承担的业务活动”，即银行、保险、证券、期货等金融机构，把IT服务、后台服务和业务流程等非核心业务甚至部分核心业务，以合同形式发包给专业的服务提供商，以提高核心业务的竞争力，降低企业成本，分散经营风险。从全球范围来看，金融外包业的高速成长，已经成为国际外包市场的主流。

根据外包业务的特性，金融服务外包可以分为三类：一类是后勤支持类服务外包，包括人力资源管理外包、档案管理外包等。……