沈 艳

（湖北广播电视大学，湖北 武汉 430073）

连锁经营管理专业人才需求与岗位分析

沈 艳

（湖北广播电视大学，湖北 武汉 430073）

采用问卷调查等方法，对武汉市 15家零售连锁企业人才需求状况进行分析和研究，发现连锁企业基层工作人员需求量大、高层管理人员难觅。零售行业进入门槛较低，一线服务人员的工资待遇没有优势。高职连锁经营管理专业在人才培养的目标定位上应多关注学生的职业生涯发展，把人才培养职业发展目标定位于企业中高层管理类岗位及岗位群。

连锁经营管理；人才需求；高职院校；人才培养目标

一、调查方法及过程

1.问卷调查

以分层抽样调查方法，抽取武汉市零售连锁企业及相关企业共15家，选定企业的人力资源部门负责人、员工招聘负责人作为调查对象，对其进行“连锁企业岗位设置与需求”的问卷调查，共收回171份有效答卷。此次调查了解企业岗位构成和需求状况、能力素质要求等信息，解决人才培养中“企业需要什么人”的问题。

2.召开人才培养研讨会

聘任企业中高层管理人员成立连锁经营管理专业建设委员，通过召开人才培养研讨会、专业建设咨询会等形式，邀请行业专家就高职连锁经营管理专业人才培养目标定位、人才培养模式创新和专业建设、课程设置等问题进行咨询，解决人才培养中“如何培养人才”的关键问题。

3.教师到企业实地考察

作为高职院校培养“双师型”教师的重要举措，专业老师得用假期和带学生实习实训等机会到相关企业进行顶岗实践锻炼，先后在人力资源部、卖场食品区、非食区等部门轮岗实习，对连锁企业人员需求状况进行了大量调研。……