魏凤霞

北华大学信息技术学院 吉林吉林 132013

随着信息技术、计算机技术的迅速发展，多媒体教学已经成为现代教学不可缺少的教学手段。多媒体教学必然离不开多媒体设备的运用，笔者对多媒体设备进行了深刻的研究，把专家系统技术应用到多媒体设备维护中，通过专家系统本身的功能为多媒体教学工作提供一个智能的、人性化的学习环境。

1 多媒体设备维护专家系统的功能设计

1.1 系统功能设计简介

多媒体设备维护专家系统的主要功能是为使用者提供一个方便的学习环境，为使用者诊断出设备存在的故障。设备出现故障时，领域专家如果不能及时到达现场解决问题，这将会耽误课堂教学，影响教学质量。因此，如何能够节约人力资源，节省维护时间，降低对维护人员的技术要求，提高工作效率，本系统的设计就解决了这方面存在的一些问题。使用者在使用过程中，随意输入一些问题名称，如启动、声音、界面、投影、展台等，系统将会对输入的问题进行判断，然后给予一个合理的反馈。本系统能够介绍设备的使用流程，设备故障时针对性地找出故障原因，这样，使用者便可以了解并应用领域专家的知识，了解多媒体设备的使用方法及出现故障时解决问题的办法。

1.2 系统功能设计

系统功能设计的重点是使用者提出问题后系统给出反馈结果并提出解决方法。系统由软件系统和硬件系统构成。软件系统包括系统软件、应用软件，系统软件即操作系统（Operating System），它是一个庞大的管理控制程序，可以控制其他程序的运行，管理系统用户权限并控制系统各分支结构，是计算机系统的基石。……