● 孙 波 全怀周

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人力资源管理的基本矛盾是组织与人之间的矛盾，岗位与人的动态匹配关系是人力资源管理所要解决的核心问题，所以人力资源管理活动是围绕着两个基点展开的，即职位与人。经典的人力资源管理是以职位为核心来构建整个人力资源管理系统，职位成为人力资源管理基石，这种人力管理模式致力于人岗的有效匹配，以提高组织运行系统的效率为目标。现代人力资源管理则有所不同，它以人的能力为核心，致力于人与组织的同步成长和发展，以通过激发员工潜能、开发员工能力为主要目标的人力资源运行系统驱动组织战略目标的实现及核心竞争力的形成。因此，“能力”的概念逐步走进企业人力资源管理的视野。

一、“素质”基本内涵与特征

通常来讲，“能力”包括两个方面的含义：一方面是指员工的“显性能力”，表现为员工掌握的知识和技能；另一方面是指员工的“隐性能力”，我们通常称之为素质。显性能力通常可以通过培训、工作历练等手段获取和提升，而隐性能力则是员工先天具备的，后天难以培养的。

1973年，美国著名心理学家麦克里兰博士研究发现，滥用智力测验来判断个人能力存在不合理性，并进一步说明人们主观上认为能够决定工作成绩的一些智力因素，在现实中并没有表现出预期的效果。因此，他认为存在能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征，为提高组织效率和促进个人事业成功做出了实质性的贡献。……