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品牌对笔记本电脑购买行为的影响及营销启示

2012-08-30

中国商论 2012年5期
关键词:品牌形象消费者产品

中国市场调研在线发布的2010年全球笔记本市场份额报告中指出,国内本土品牌只有联想跻身前10名,而且该成绩的取得大多是凭借国内市场的支持。另据互联网消费调研中心(ZDC)2011年上半年品牌关注度排行数据显示,纯国内品牌的关注度为45%,低于非本土品牌的关注度,而且所关注的品牌中非本土品牌是10个,纯国内品牌则只有5个。关注度某种程度上反映了消费者的购买倾向,而市场份额则是消费者实际购买行为的体现。由此不难看出,在全球化的今天,品牌发挥着越来越重要的作用,其效力首先就体现在对消费者购买决策的影响上,继而对企业短期绩效和长期发展产生影响。鉴于此,本文探究品牌对消费者笔记本电脑购买行为的影响机理,对于我国本土的笔记本电脑制造商制定品牌战略与策略,提升竞争力具有重要的现实意义。

1 文献综述

早期的Aaker品牌权益模型及Keller基于消费者品牌权益模型,在一定程度上表明品牌可以使消费者产生一些差异性反应。之后,多数学者认为,品牌使消费者产生的这些差异性反应主要体现在消费者购买意向方面。如今的学者主要从品牌的作用机制进行分析,认为品牌可通过消费者感知及情感来影响购买行为。(1)对消费者感知的影响。品牌可通过品牌名称、品牌知名度、品牌原产地、品牌知识等对消费者产生影响(Keller,1993;王海忠和赵平,2004),品牌作为产品质量或其它属性的重要信号,可以使消费者凭借品牌判断产品的质量、功能及格调等(Michel Chevalier和Gerald Mazzalovo;……

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