中小企业市场竞争力指标体系构建的综合分析

2012-08-29

中国商论 2012年5期

我国加入世界贸易组织之后，经济迅速融入世界经济中，未来将可获得更大的发展空间，同时企业面临更加激烈的市场竞争，更大的市场压力与挑战。面对种种挑战，我国中小企业如何提高自身的竞争能力，找准其在市场中的合理位置，最终取得竞争优势为国家经济的快速增长作出重要贡献。鉴于此建立中小企业市场竞争力评价指标体系并对指标体系进行综合分析尤为必要。

1 中小企业市场竞争力指标体系构建原则

1.1 市场性原则

市场性原则是建立企业产品市场竞争力评价指标体系的基本原则，需要对市场进行深入了解，尤其是针对中小企业市场出现的经营方式灵活、数量众多分布面广、投资主体多元化，但是缺乏融资渠道，资金困难等特点，其结果决定着企业产品市场竞争力的构成，进而决定着评价指标体系的构成。

1.2 科学可行性原则

科学可行性原则要求设计的各指标数据的来源有依有据，易于取得、易于操作，指标计算方法科学。中小企业的数据可以来源于本公司年度报告等，同时指标体系必须适应经济发展水平，与企业的实际生产经营状况相一致。进而全面准确反映市场竞争力的实际情况，有利于与同行业竞争对手比较，挖掘市场竞争的信息。

1.3 定性与定量相结合原则

不少中小企业有着较复杂的组织结构系统导致有些因素无法进行量化，需要根据实际情况采取定性与定量相结合的原则、明确的计算方法，客观的建立指标体系。对定性的指标要明确其含义，并按照某种标准对其赋值，使其能够恰如其分地反映指标的性质。定性指标和定量指标都必须有明确的概念和确切的计算方法。

1.4 目的性原则

建立指标体系最终目的在于找出企业竞争力的优劣势，对优势不断的保持发展潜力，对劣势方面进行改善，最终增强整体竞争力。对于中小企业选取的指标紧紧围绕评价目的，考虑影响企业市场竞争力的重要因素，指标个数不宜多，但能重点突出反映企业竞争力现状。

2 构建中小企业市场竞争力主要指标

2.1 管理能力

企业良好的管理能力可以使资源达到有效的配置，内外部协调处理，整体组织能力发挥最大潜能。但是针对中小企业，企业管理能力主要从反映企业经营管理能力的指标来衡量，通常有营业利润增长率、资产周转率、存货周转率、应收帐款周转率、人均营业收入以及人均税后利润等指标。这些指标从方方面面反映了企业的经营管理能力。其中营业利润增长率、资产周转率、存货周转率、应收账款周转率反映了企业的生产管理效率。流动比率、速动比率、资产负债率、债务资本率指标反映了企业资产管理效率。人均营业收入、人均税后利润指标反映企业员工人均价值创造能力，它综合反映了企业的服务质量和运转效率，是体现企业经营管理水平的主要指标，也是评估企业经营效益的重要指标，尤其是对于中小型企业，这一指标对反映企业的盈利能力具有更好的现实意义。

2.2 技术能力

中小企业与大型企业相比其特殊性就在于多数是劳动密集型企业，但是资本和技术构成较低。因此，针对中小企业这一弱势，努力开发新技术，降低开发技术成本，争取与大企业合作学习，取长补短，最终加快产品的不断更新并将其推向市场，要求企业技术能力势在必得。企业的技术能力可以主要从技术创新和技术延展应用两方面考察。首先，技术创新能力是企业为增强企业在市场中占有独特优势，需要不断要求企业无论是在产品创新，还是服务方面所表现的与众不同能力。这种能力是一个不断积累不断学习的过程中形成，以防止现阶段各行各业的效仿复制的趋势。其次，技术延展应用能力是针对中小企业普遍技术落后的事实，考虑为了使企业在市场上不断向前发展，需要对技术进行延展应用。技术延展应用能力从产品与客户满意的程度和相关多元化发展两个指标衡量。顾客满意程度直接导致市场需要能力，顾客满意度高对企业保持长久市场竞争优势具有重要的作用。而相关多元化发展是企业在保证某一专业领域优势的情况下再注重向相关的业务领域拓展，不断增加产品的附加值，进而向其他领域拓展。

2.3 市场规模扩张能力

中小企业本来就是相对于大企业而言规模小，但从企业本质来看，其最基本动力是追求赢利最大化。近年来，由于第三产业发展迅速以及加入WTO后无疑为中小企业提供了更广大的市场空间。企业之间的收购合并，强强合作，目的就是不断把企业做大做强。当中小型企业在进入成长期时，也要求生产能力逐渐扩大，市场份额要求增加，新项目启动等等必然要进行扩张发展，市场规模也不断的扩张。企业规模的扩张是保持其市场竞争力所必需的，反映的是资本增值，可以通过资源市场占有率、销售增长率指标衡量。资源市场占有率主要是在同行业可拥有资源的能力，销售增长率是衡量企业经营状况和市场占有能力、预测企业经营业务拓展趋势的重要指标，也是企业扩张增量资本和存量资本的重要前提。中小企业市场规模扩张可以使得整个市场扩大，通常能使企业拥有更大的支配资源的权力，从而有能力去完成更为复杂的产品生产经营，并给企业带来更多的利润和更高的社会知名度，还可以增强企业抵抗市场风险，在更大的范围内参与竞争的能力。

2.4 执行能力

执行能力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。它是提升企业市场竞争力的基础，也是企业市场竞争力的核心要素之一，执行能力低下会使成本上升，决策延误，导致企业的信任度降低，在同行业中竞争力下降，影响着企业管理的成败，据调查分析成功企业的一个共同特征就是有卓越的执行能力。通过构建执行能力评价指标体系对企业执行过程和结果分模块分别进行评价。执行过程主要是控制成本最低以及尽力提高产品质量。执行结果模块是最终企业整体状况的反应，通过营业额、净利润来衡量。企业执行能力涉及的动态因素较多，信息化要求较强，要赢得市场竞争优势就需要提高决策速度与执行速度，用执行能力支撑企业的成长。

3 中小企业市场竞争力的评价模型

中小企业在市场经济中的作用和地位越来越显著，据调查研究中小企业对GDP的贡献率已经超过了60%，对税收的贡献率也达到了50%以上，同时还提供了75%以上的城镇就业岗位。因此，企业在市场中的竞争力对国家的影响意义重大，构建企业市场竞争力的评价模型尤为重要。本文主要通过建立模糊综合评判法对中小企业市场竞争力进行综合分析。简单的说，模糊评判法是利用模糊集理论进行评价的一种方法，该方法是应用模糊关系合成的原理，从多个方面对被评判事物进行综合评判的一种方法。

3.1 模糊综合评判法指标体系的建立

中小企业市场竞争力最终表现在管理能力、技术能力、市场规模扩张能力和执行能力四方面，每个方面又是由若干评价指标所决定。相应的把指标集分为三个层次，第一层总指标因素集u=(u1，u2，u3，u4)；第二层子指标因素集u1=(u11，u12，u13)、u2=(u21，u22)、u3=(u31，u32)、u4=(u41，u42)；第三层因素集u11=(u111，u112，u113，u114)、u12=(u121，u122，u123，u124)、u13=(u131，u132) 、u21=(u211，u212)、u22=(u221，u222)、u41=(u411，u412)、u42=(u421，u422)。对其评价系统的结构及其各评价指标的具体含义如表1。

3.2 评价集的确定

评价集主要是针对各层次中同时出现可量化和不能直接量化的指标，对它们进行一致性处理，最终的量都是相对的，专家在调研过程中，选用AHP方法惯用的9分制评分标准设计了调查表集为：v=(1，2，3，4，5，6，7，8，9)={极差，非常差，差，较差，中等，较强，强，非常强，极强}。具体来说，由于各竞争力的因素分为不同的级别，对于定性指标采用给定标准给予打分；定量的指标通过计算小于某一临界值都指定为1，高于某一临界值为9，期间的值根据标准划分间距。

3.3 权重的确定

在进行模糊综合评价时，权重对最终的评价结果会产生很大的影响，不同的权重会得到完全不同的结论，因此，权重选择合适与否直接关系到模型的成败。权重的确定方法很多，在实际中常用的方法有专家调查法和层次分析法。通过专家打分或实际的数据，对数据之间进行比较处理从而确定准确的一级指标权重系数集A=(a1，a2，a3，a4)，二级权重系数是在一级权重系数的基础上得到A1=(a11，a12，a13)，A2=(a21，a22)，A3=(a31，a32)，A4=(a41，a42)，三级指标类似计算处理。