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眼科病房无陪护护理的实施与效果评价

2012-08-15王春莲周春梅刘媛媛

护理实践与研究 2012年21期
关键词:满意度服务护理

徐 平 王春莲 周春梅 刘媛媛

无陪护是指患者住院期间由护士取代家属给患者实施生活护理的一种科学管理、人性化服务、全程护理的护理模式[1],也是与现代医学模式相适应,国际普遍开展的一种先进护理模式[2]。作为一种新型的护理模式,我们将其运用于眼科病房,充分体现了以患者为中心,满足眼科患者个性化需求的整体护理服务理念,也在很大程度上解决了患者家属的后顾之忧,彻底转变护理工作中“重专业,轻基础,重技术,轻服务”的观念。我院眼科在2011年开展无陪护护理,通过近一年多的工作,取得了满意效果,现报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 选取我科2011年7~12月实施无陪护护理的520例患者设为研究组,取2010年同期未实施无陪护护理的498例患者设为对照组。两组患者在性别、年龄、疾病种类及手术季节性等方面进行对比,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法 我科实际开放床位40张,现有护理人员10人,其中副主任护师2人,主管护师5人,护师2人,轮转护士1人,床护比1∶0.25。研究组无陪护的具体措施包括:(1)建立呈金字塔形的人才梯队。根据学历、职称、能力及年资选取2名护理骨干上白班,管理病房,即责任护士。病区分成2个小组开展工作,并实行责任护士包干制,另外轮转护士和副主任护师不参加夜班,病区患者的基础护理和生活护理主要由轮转护士完成,责任护士要协助低年资护士做好患者的各项护理工作,副主任护师要定时检查和督导。……

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