朱 琦

（安徽三联学院工商管理系，安徽合肥，230601）

基于青年人需求特征的淘宝网盈利模式分析

朱 琦

（安徽三联学院工商管理系，安徽合肥，230601）

针 对青年人是电子商务主要消费群体的特征，以马斯洛需要层次理论为指导，从青年人的需求着手，运用调查分析的方法对淘宝网的盈利模式进行分析和探索。从满足青年消费者生理需要，安全需要，社会需要，求知的需要，审美需要，自我实现需要方面逐一作了详解，力求以人为本，求实创新为建立淘宝网的新盈利模式提供科学有力的价值参考。［关键词］青 年人；需求；淘宝网；盈利模式

一、问题的提出

在中国电子商务市场中，根据艾瑞咨询数据分析，2011年天猫（淘宝商城）网购交易份额占B2C市场份额的53.3%，淘宝网网店交易份额占C2C市场份额的90.4%，淘宝网无疑是中国B2C和C2C网购市场的老大。早期的淘宝是一条腿走路，即C2C业务模式，2011年11月1日，淘宝宣布淘宝商城启用独立域名，2012年1月11日正式更名为天猫，采用B2C运营模式。B2C模式的出现很好的解决了盈利模式的难题。与C2C模式不同，B2C模式所产生的利润都由企业获得。一般来说，B2C模式的企业一般处在微笑曲线的两端，负责产品的设计、销售等高利润环节，而将低端的加工制造环节外包给具有优质资质代工厂商，既保证了产品质量、控制了成本，又将整个产业链的核心掌控在自己手中，盈利大幅度提高。有了有效的盈利模式，B2C模式就有了相对于C2C的“造血”功能，能够依赖自身的发展来实现可持续发展。……