邱云贞

（南通大学 电子信息学院，江苏 南通 226019）

换位思考在教学秘书教学管理中的应用

邱云贞

（南通大学 电子信息学院，江苏 南通 226019）

高校教学秘书处于学校教务管理部门与基层教学单位之间，协调着领导、教务处各部门、教师、学生之间的各种关系，教学秘书只有真正明确换位思考的意义，并在工作中应用好换位思考，才能更好地履行其职责，提高工作效率，促使高校教学管理水平上到一个新台阶。

换位思考 教学秘书 教学管理

所谓换位思考，是相对于本位思考而言的，是跳出平常所处的环境，换一个角度对某件事情进行审思，也就是设身处地、将心比心，从对方的角度想问题、办事情。换位思考不仅是一种与人打交道的高超艺术，而且是一种充满科学和理性的思维方法，它注重通过巧妙的角色互换，促进人与人之间的沟通。作为一种先进的管理理念和有效的管理手段，换位思考以诚信为基础，以沟通为桥梁，一直被人们广泛地应用于各个行业和领域。在高校教学管理中实行换位思考，可具体分为教学秘书与领导之间、教学秘书与教师之间、教学秘书与学生之间的换位思考，还包括与教务处各部门之间的换位思考，这不仅是适应民主决策和科学管理的辅助手段，还是教学秘书与服务对象意见不一致时采用的一种很好的心理调节方式，更是换位的主体间实现沟通交流的重要方式，有助于教学管理工作的顺利开展和各项政策的实施。……