四川温泉度假旅游产品的开发研究①

2012-08-15乐山职业技术学院旅游系邵其会

中国商论 2012年5期

乐山职业技术学院旅游系邵其会

中国旅游业处在从观光旅游为主向多样化的休闲度假旅游及个性化的特种旅游需求转型阶段。温泉旅游是当今最流行的以水为主题的三大休闲度假方式之一。四川的温泉资源相当丰富，在全国仅次于云南和西藏，排名第三。四川旅游要适应旅游需求转型的趋势，转变发展方式，提升旅游产业效益和质量，就必须开发适合旅游者要求、独具四川特色的温泉度假旅游产品。

1 四川温泉资源概述

四川是我国重要的温泉区，拥有350余处的温泉资源，具有类型齐全，分布广泛等特点。在水质方面，四川温泉含有丰富的矿物质和微量元素，具有不同的保健医疗功效。如理县的米亚罗古尔沟温泉含锂、锶、氟、锌、硼、硒、锗等17种有益于人体的微量元素，是目前省内唯一的集洗浴、饮用、疗养于一体的天然热温泉。在地理位置方面，四川温泉大多紧邻著名的风景名胜区，风景优美，交通便利，开发温泉度假区有绝对的优势。在人文资源方面，四川拥有三国文化、宗教文化、浓郁的民族风情等丰富的人文资源，而大多数的温泉正好处于这些人文资源聚集地。

2 四川温泉旅游开发现状与问题

2.1 四川温泉旅游开发现状

我国真正发展温泉旅游是在改革开放以后，而四川发展温泉旅游是近十几年才纳入政府开发的。目前，开发较好的主要有大邑花水湾温泉区、绵阳安县罗浮山温泉度假区、崇州文锦江温泉、雅安周公山温泉、峨眉山灵秀温泉、海螺沟冰川温泉、宜宾大峡谷温泉、理县米亚罗古尔沟温泉、西昌普格温泉、康定二道桥温泉等。随着我国旅游业的发展和旅游需求的转型升级，四川温泉旅游以感受温泉沐浴文化为目的，将原先温泉单一疗养的物化享受，提升到符合现代消费的文化和精神层面，把温泉的养生功能与休闲度假旅游完美融合，成为一种以健康为主题、以养生和休闲为目的时尚旅游。

2.2 四川各温泉旅游地发展差异

四川各温泉旅游地由于开发时间、依附景区知名度、地理位置、交通条件等差异，温泉旅游发展程度也不同。花水湾温泉的开发时间较早，且已发展到成熟期，有比较高的知名度和首选度。海螺沟温泉借助海螺沟的神奇冰川，它的发展也是很迅速的，受到了很高的重视。峨眉山灵秀温泉借峨眉山的名气，也就拥有了一定的知名度。古尔沟温泉位于理县，地方较偏远，且交通不便，所以其知名度、使用度、首选度比较低。

2.3 四川温泉度假旅游开发存在的问题

2.3.1 四川温泉度假旅游产品开发中存在的问题

四川温泉旅游发展迅速，但在产品开发方面还存在着很大的问题。首先，虽然四川温泉资源丰富，分布面积广泛，近年来也得到了一定的开发利用，但是其开发利用主要还是以简单的、传统的开发模式为主，还没有真正开发出有特色的度假旅游产品。许多是以“宾馆+温泉”、“一幢楼一个池子”为特征，使得其功能单一，综合开发效益较低。其次，没有形成强有力的温泉旅游品牌，没有给游客留下一个整体的形象。例如：罗浮山温泉虽然有大小温泉馆很多个，但旅游地的众多旅游经营者各自为阵，低水平重复建设，无法形成统一形象。第三，温泉度假旅游产品的开发缺乏文化内涵。比如古尔沟温泉在开发利用时没有充分利用当地的羌族风情[1]。

2.3.2 四川温泉旅游度假地开发中存在的问题

随着温泉度假旅游的发展，温泉旅游度假地也就应运而生，其发展空间也非常巨大。但是对温泉旅游度假地的开发仍然存在着许多的问题。首先，温泉旅游市场潜力巨大，但总体发展水平不高。以四川度假市场为例，四川的温泉旅游发展潜力是巨大的，仅成都平原经济区就有330万人次，但该地区的游客接待量却远远小于这个数量。其次，度假地不能适应季节的变化。温泉旅游是一个季节性很强的旅游项目，冬天选择泡温泉的游客数量很大，而夏天又比较少；在旺季的时候度假地不能很好的控制环境容量，而在淡季时却未能开发出具有吸引力的产品来招徕游客。再次，在温泉度假地开发建设上，盲目模仿国外设计，忽视了地方民族特色。

2.3.3 四川温泉旅游资源保护中存在的问题

温泉度假旅游作为新兴的旅游方式，其发展速度快，在发展中也存在着过度开发、保护不力的问题，造成环境污染严重、自然环境破坏、水资源受到污染，严重影响了温泉旅游资源的可持续开发。一是法律法规不够完善。温泉旅游是近年才兴起来的，国家虽然制定了一些环境保护的法律法规，但至今还没有一部专门的旅游环境保护法，导致无法可依。二是在经营管理上，片面追求经济效益，忽视社会效益和环境效益，在旅游旺季时造成环境容量严重超标，带来环境污染，严重损害了温泉水资源。三是环保经费不足。四是度假旅游的游客和当地居民的生态意识不强。五是为了吸引更多的游客，促进经济的发展，导致了度假地过度开发，修造过多的人造景观，破坏了自然环境。

3 四川温泉度假旅游产品开发策略

3.1 提升产品的文化内涵

于光远先生曾经指出“旅游是经济性很强的文化事业，又是文化性很强的经济事业”[2]。在开发四川温泉度假旅游产品时应从四川地域特色、民族风情、温泉文化等方面来提升温泉度假旅游产品的文化内涵。

3.1.1 强调地域特色

四川温泉许多位于旅游名胜地，具有不同的区位优势和地域特色。以海螺沟冰川温泉为例，它位于贡嘎山的海螺沟冰川附近，这里有许多的温泉、热泉、沸泉，为海螺沟旅游线增添了了特色。海螺沟温泉的医用价值很高，现在主要开发使用的是贡嘎神汤和二营地，贡嘎神汤的海拔1600米左右，二营地2500米左右，而且位于原始森林中，风景优美。海螺沟冰川温泉结合自己本身的地理位置优势，开发出了独特的冰川温泉旅游，吸引了大批的游客。

3.1.2 突出民族风情

提升产品文化内涵的另一重要方面就是要突出民族风情。四川少数民族众多，每个民族的民族风情都各具特色，都会使人们产生浓厚的兴趣。四川温泉位于这些少数民族聚集地的也不少，完全可以结合当地的民风民情，融温泉文化、民俗风情、自然景观于一体，体现其文化性、地方性、娱乐性的特色。如米亚罗古尔沟温泉，它不仅含丰富的微量元素，对人体十分有益，有“仙山瑶池，灵水神泉”的美誉，还具有其独特的优势——羌族风情，西昌普格温泉与彝族风情结合，康定二道桥温泉与藏族风情结合，三者都根据自身的民族特色开发出了不同风格、不同洗浴文化内涵和内容的温泉度假产品[3]。

3.1.3 形成独特的温泉文化

一个好的温泉度假旅游产品，必须打造自己独特的温泉文化，才能在众多的温泉度假产品中脱颖而出，形成自身特色，在市场上占有一席之地。如峨眉山温泉以独特的佛教文化作为依托，创造佛学保健养生的理念，提升了峨眉山温泉旅游产品的内涵，增强了峨眉山温泉旅游的吸引力。

3.2 开发多元化温泉旅游度假产品，形成多样化产品组合

温泉度假旅游产品能够与其他类型旅游产品形成较好的互补关系。四川旅游资源丰富，除滨海旅游外，其他旅游产品几乎都有。四川温泉度假旅游产品的开发应与会议旅游、乡村旅游、观光旅游、体育旅游、生态旅游产品相结合，形成多样化的产品组合，提升旅游目的地的吸引力。如峨眉山是佛教名山，同时又拥有独特的自然美景。峨眉山温泉度假旅游产品的开发，就应该充分利用这一优势，打造与佛禅文化及自然景观紧密结合的特色温泉旅游。中国死海推出的“游九寨，漂死海”，结合世界自然遗产“九寨沟”，把温泉纳入旅游线路，开发出了独具特色的旅游产品，产生了非常好的效果。

3.3 以市场为导向，细分市场，开发针对性产品

细分市场是温泉度假旅游大众化发展的必然趋势，细分市场需求决定产品和服务特色。目前，四川温泉度假旅游产品所提供的项目比较单一、内容不丰富，大多依附于几家大酒店，环境设施上，只注重追求硬件的标准化、星级化，忽视人文景观、民俗文化气氛的营造，千篇一律、缺乏特色。温泉度假旅游产品开发在考虑资源条件这一因素的基础上，需要服从市场导向的原则，不能盲目开发。需要考虑到资源所在地已经存在的温泉产品供给情况及消费市场容量，对温泉旅游市场进行细分，了解各个细分市场的温泉消费偏好，从而设计出具有针对性的产品。可以从旅游者年龄、产品功能、消费偏好、文化内涵、地理位置等方面对温泉旅游市场进行细分，结合不同景区的特色设计针对不同游客的产品，实现省内温泉旅游产品的差异化，既增强旅游吸引力，也避免同质恶性竞争。

3.4 加强自然生态环境保护

3.4.1 提高人们的环保意识

温泉度假旅游者追求的是一种舒适的环境和“天人合一”的境界，保护好环境对于温泉旅游的发展十分重要，也是实现可持续发展的关键所在。保护温泉旅游资源，关键是要提高人们的环保意识，包括当地居民和游客。既要对景区中居民和游客开展环保教育，也要严格执行相关的法律法规，对违规的人要按照规定处罚。

3.4.2 增加环保经费

四川温泉旅游资源保护不力，一个重要原因就是环保经费不足。如理县的米亚罗古尔沟温泉，地方偏远，经济落后，用于环保的经费严重不足，环保设施设备不齐全，对景区的排污情况难以准确掌握，很难发现问题、解决问题。为此，各级旅游行政主管部门应多渠道、多途径筹措资金，以保证充足的旅游环境保护经费。在旅游环保管理上，要收好、管好、用好各种排污费；对景区开征适当的旅游资源维护费；地方政府要积极发展旅游业及其相关产业，不断增加经济后劲，以保证逐年增加旅游环境保护的投资。

3.4.3 控制环境容量

环境容量是指旅游景区能够吸引足够数量的旅游者来访，并且保证来访期间的经历质量，又不至于使当地环境和社会出现不可接受的消极变化的平衡点。四川温泉旅游地存在着旅游旺季游客超载现象，故景点应从单位时间内进入景区人数、单位空间内游人占有游览面积及其与景区的实际游览总面积比例关系的角度，调查研究、获得经验数据，并对旅游区容量临界范围做出定量的界定，通过交通调控、外部调控、经济调控，景区调控等管理手段，来增强旅游者体验质量。