浙江财经学院东方学院 倪 向峰

1 网络技术及物流企业信息管理相关概念

网络技术是20世纪90年代中期发展起来的一门新的技术，网络技术通过将互联网上的各类分散的资源通过适当的途径融合为一个有机的整体，从而最终实现各类资源的共同协作和全面共享，并使得使用网络资源的人们能够通过这类途径对网络资源实现按需获取相应的资源信息，提升其网络资源的使用效率。资源从一般概念上主要包括了数据资源、存储资源、知识资源、数据库资源以及其他各类网络资源等。通过网络技术可以在地区之间、企业内部以及家庭网络等构建起一个可供信息资源共享的网络体系，为使用者提供更加便捷、高效的产品服务。

物流企业信息管理指的是对物流企业内外部的信息资源通过科学合理的途径进行统计的搜集、规划、组织管理，同时将物流企业相关信息在搜集阶段、信息加工阶段、信息检索阶段、信息传递阶段以及信息应用等阶段进行全过程的科学合理组织管理，通过信息资源的有机整合实现物流企业在各个运行阶段的总体供应链中实现最佳协调和信息资源的良性互动，避免信息的遗落和冗余，为物流企业的决策管理提供充分的信息支持，最终实现物流企业的高效运行。

物流企业信息管理是一项十分复杂重大的工程，网络技术作为一种高效、简单、科学的管理手段可以为物流企业信息管理提供一种可靠的实现路径。因此本文将从网络技术的角度出发，为物流企业的信息管理提供一种更加快捷便利科学的管理模式。

2 物流企业信息管理的重要性

当前物流企业的信息管理从总体上来看主要包括了如下几个方面：一是物流企业信息管理可以提供信息政策的制订。为了实现不同地区、不同行业以及不同企业等物流信息之间的区别性和共享性，并实现物流供应链之间的协调统一，就需要在不同的境况下对物流信息管理进行统一的规范，对物流信息的格式、传递方式、共享规则、安全标准以及信息存储等各个方面进行物流信息的统一制订。二是物流企业对信息的规划管理。即物流企业从其自身的条件以及外在环境出发，为企业的长期发展对信息资源制定一个长远的发展规划和动态管理，保障物流企业信息管理工作的有效运行。三是物流企业对信息资源的搜集管理。物流企业需要通过多种途径和手段对与物流企业利益相关的物流信息进行有目的性和有条理性的搜集。四是对物流企业各种信息进行分类、加工等，并对相应的物流信息进行及时的更新。

物流企业信息管理对物流企业的发展有着举足轻重的作用，而计算机网络技术在物流企业信息管理中的应用更提升了物流企业信息管理的水平。我国当前已经有很多的物流企业开始建立起自己的物流信息管理系统，并将网络技术逐步引入到物流信息管理中，形成了与物流企业客户之间的良性互动。基于网络技术的物流企业信息管理可以对物流企业物流活动的各个环节进行全过程的监控管理，并将物流业务繁杂的事务协调清晰，形成一种标准化、高效化的物流业务运行活动，而物流活动信息资源的获取与交流都是通过相关网络技术手段来实现的，对物流信息的获取、物流信息种类的识别和编码等都需要经过网络技术进行重新组合和有效分配。国内众多的物流企业已经开始意识到物流信息管理的重要性，并将网络技术与物流信息管理之间的紧密结合，为物流企业的发展做出了一定的贡献，但是网络技术在物流信息管理中的运用还处于初级阶段，因此还有诸多需要改进完善的空间。

3 网络技术环境下物流企业信息管理的现状及问题

3.1 物流企业的信息控制系统在许多的企业内部还没有得到完备的建立

物流企业实现企业内部的信息化管理最重要的目的是对物流企业内部各个阶段的物流活动以及相关物流业务实现实时动态的跟踪管理，通过一个闭合、动态的物流企业内部信息控制系统来对物流活动各个环节如物流配送、货物的运输、仓储以及交货等实现实时跟踪管理，对每一项业务的即时情况进行跟踪记录，从而获取不同阶段或者环节在不同时刻的具体情况和活动困难，物流企业可以根据相应的情况或者相应的困难，对其作出快速的回应，将困难及时化解。然而当前我国大多数的物流企业并没有建立起一个完善的物流信息控制系统，许多信息管理还处于比较传统的管理阶段，还有十分可观的空间可供发掘[2]。

3.2 物流企业信息管理的标准化程度相对比较滞后

物流企业信息管理的标准化水平指的是在物流企业同一个物流流程管理中需要对相关的物流信息实现统一的、标准化的、可易识别的信息编码，通过不同的信息编码符号来实现物流信息内容的差异来说明不同的物流业务状况。然而当前我国还有许多的物流企业缺乏相关的标准化信息管理软件，因此在对相关的物流信息资源进行处理时容易出现编码混乱以及信息滞后等问题。而物流企业信息管理的基础之一就是对信息资源进行有效准确的信息编码，信息编码工作方面的滞后对物流企业信息管理有着极大的阻碍作用，因此，物流企业需要完善其基础性的工作并实现其国际化的物流信息标准化管理。

3.3 多数物流企业还没有建立起一个科学的信息交流互动性平台

当前我国多数的物流企业已经意识到物流信息管理的重要性，并开始在企业内部建立起物流信息管理服务等相关方面的网站，但是物流企业在物流信息交流互动平台方面的网站内容相对来说还比较简单，并且对物流信息相关资源的更新速度低下，物流信息的公开或者说明都不够详细到位，原因是缺少物流信息网络互动平台。由此可见我国大多数的物流企业在物流信息网络互动交流平台上的优化构建还不够完善，不能为物流企业、企业客户以及利益相关者提供充分的更新及时的物流信息，也不能以最快速的方法解决物流活动中所遇到的各类问题，这些都不利于物流企业及时掌握市场信息的变化以及客户对物流产品服务的及时需求[3]。

3.4 网络技术环境之下，物流企业的信息管理存在一定的安全隐患

在当前网络技术环境的情况之下，物流企业在信息管理方面的安全问题主要体现在如下几个方面：一是物流企业对物流信息安全管理方面的存在比较严重的缺位问题。由于物流企业在物流信息资源方面所涉及的客户、企业等范围十分广，因此物流信息需要有针对性有规范性地进行相应的操作，但是多数物流企业在引入网络技术到物流信息管理模式之下，并没有相应地建立起对物流信息管理的安全技术防范机制，容易出现网络信息漏洞和病毒的侵入等问题。二是物流企业在信息管理方面的网络设备存在的安全隐患，许多物流企业为了节省成本，就在信息安全管理方面的网络设备下手，出现以次充好的现象，从而给物流信息的管理带来严重的安全隐患。除此之外，物流企业信息管理在网络信息安全方面的技术知识的缺乏也是一个重要的安全隐患。

4 基于网络技术的物流企业信息管理策略

(1）根据物流企业在实际业务运行中的需求对物流信息进行相应的规划设计，构建物流企业信息的系统性工程管理。从物流信息网络技术方面的投入到物流信息网络软件、硬件方面的投入建设，物流信息的管理囊括物流企业内部和外部环境的集成管理，建立起物流企业的相关信息的实时跟踪和协调处理，对物流信息管理方面的基础性建设、物流信息的规划设计以及系统性规划等进行精心的投入设计，从而满足网络技术环境下物流企业在信息管理方面的要求，更好地促进物流企业综合物流业务活动的发展和规模效益的有效发挥，充分利用物流信息的有效管理为物流企业的发展提供最大的效用，为物流企业各个环节的物流活动提供及时最新的物流信息[4]。

(2）物流企业应该构建一个物流信息标准化管理体系。对物流企业信息方面标准化管理体系的构建可以从如下几个方面入手：第一，对物流术语的标准化规范，物流企业应该从国际发展的角度出发并结合国内相关行业的统一标准为企业物流信息管理制定的一个标准化的物流术语体系；第二，为了促进物流网络管理的顺利运行，需要对物流信息相应的编码进行标准化处理，在遵循国际国内统一性基础标准的前提下，对物流企业物流业务活动的技术标准以及专门领域方面的标准进行全行业的统一协调规范。第三，物流企业应该根据国内相关行业统一的标准对物流信息采集方面的标准进行统一的规定，以更好地适应物流企业之间供应链之间的协调运行；除此之外，物流企业还应该加强物流信息在信息资源的传输、信息的交换、物流信息的记录存储以及物流信息的系统性开发进行统一的标准化处理，以更好地适应当前公开网络信息资源共享的潮流。

(3）构建一个科学的物流信息网络交互平台。物流企业可以通过构建一个科学的物流信息网络交互平台利用大型的物流信息资源库和网络开放性的功能实现物流企业与相关企业、客户之间在物流信息资源、物流业务的交易、物流信息的发布等方面的网络信息化管理，如此可以构建一个物流信息网络交互平台，在这个物流信息网络交互平台中可以实现诸多的功能，从而促进物流企业信息的高效化管理。首先，物流企业可以通过物流信息网络交互平台与第三方电子数据进行相应的交换，并对相关的数据进行统一格式的记录保存；其次，是对物流企业的信息资源进行及时的发布，对物流企业各个物流活动环节的情况如运输价格、政策法规、政务指南等方面的信息公布在网络平台上，给相关企业或者客户提供指引建议；第三，物流企业可以通过物流信息网络交换平台实现物流相关业务的在线交易等。

(4）物流企业在信息安全管理方面首先应该做好信息安全网络技术防范，保证网络设备的质量，并选取对网络工程技术熟练的员工担任物流信息安全管理方面的工作，并将物流信息管理方面的责任落实到位，通过在技术防范方面应该根据网络技术水平的要求对网络信息的发布、搜集等进行技术性的操作规范，结合不同物流信息的具体特征加强物流信息的加密管理技术水平，对物流信息管理系统的访问权限设立多级控制体系，并建立起物流信息的数据备份系统；其次是在网络技术的环境下建立起物流信息管理的安全机制，如加强物流信息的管理规划，将物流信息的安全管理放在重要的地位，加强对物流信息管理人员的网络技术相关方面的技能培训，并加强对物流企业信息管理系统运行的监督控制等，以保障物流企业信息管理系统的安全、高效运行。

[1]代坤.Inetr虚拟网络技术在物流企业信息化建设中的应用研究[J].商场现代化,2011(6).

[2]黄达,王航宇.基于VPN技术的物流信息系统网络设计[J].微计算机信息,2007(8).

[3]宋杰.计算机网络技术在物流信息系统中的应用[J].农业经济问题,2007(7).

[4]郭晓阳.基于几种网络技术服务的物流业信息集成方案[J].边疆经济与文化,2009(2).