李志惠

摘要：物业公司的兴起与发展给社区管理注入新的力量，使社区管理方式发生了重大变化，同时也引发了诸多矛盾。多元化的社区管理给社区建设带来许多新特点、新问题，如何处理好社区党组织、社区居委会、业主委员会、物业公司之间的关系成为维护社区稳定和谐、深化和谐社区建设和稳定的重要问题。面对新形势，我们积极探索物业管理新模式，理顺三者关系，解决三者之间的矛盾，发挥各自优势、形成整体合力，收到了较好效果，初步形成了在社区党组织领导下，指导有力、监督到位、互助互补的“三位一体社区工作新模式。

关键词：物业管理；“三位一体”；社区

中图分类号：F272文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）30-0045-02

一、充分认识社区物业管理的新特点，积极探索社区管理的有效途径

实行物业管理是住宅商品化的客观需要，住宅商品化使居民拥有了房屋所有权成为业主，维护业主合法权益的业主委员会也随之诞生。物业公司依据公司法设立的是管理物业、为业主提供服务的经济实体。社区党组织是社区组织的领导核心，社区居委会是群众性自治组织，业主委员会是业主的群众组织，是全体业主的代表，不同性质的组织各有不同的运作规则。在工作实践中，社区组织、业主委员会、物业公司经常产生多种冲突，为此化解矛盾、维护稳定、促进和谐成为街道党工委、办事处亟待解决的重要问题。我们深入社区开展调研，通过调研看到物业管理社区的矛盾主要体现在：（1）业主认识上的局限性。……