王希

摘要：随着互联网日新月异，传统口碑传播在互联网络的世界里得到了延伸和发展，网络口碑传播异军突起。网络口碑传播在广告策划和商品营销中都有所运用，并且一旦运用得到，对于广告和商品营销的成功都是具有重要作用的。本文浅显涉及了网络口碑传播的两个方面，并且分析了在当前消费环境下，网络口碑传播的广告效应。

关键字：广告；网络口碑传播；特征；模式

信息技术的每一次创新，都会给信息传播带来一次巨大的变革。而每一次的变革又会给人类的政治，经济，文化和社会生活带来不可估计的影响。伴随着信息科技的迅猛发展，网络媒体也得到了飞速的发展。而随着互联网技术与互联网信息市场的不断完善，网络的功能和网络信息内容都在发生着急剧的变化，互联网已经深入我们生活的方方面面，消费者之间的网络口碑传播也正在迅速的扩散。互联网对于消费者购买决策的影响不断加强。根据互联网络信息中心（CNNIC）第24次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿人，互联网普及率达到25.5%，高于全球平均水平（23.8%）。而以互联网为依托的电子商务时代也已经来临。

口碑（Word of Mouth）一词来源于传播学。口碑最初的定义是没有商业目的的通过口头交流的形式关于产品和服务的信息或看法。Westbrook通过研究指出口碑是顾客关于产品和服务的拥有与使用中的所有非正式交流。Emanual Rosen指出口碑是关于某品牌的所有评述，是任何给定时间里关于某个产品、服务或公司的人与人之间所有交流的总和。……