摘 要：文化营销从关注消费者的文化需求出发，将文化因素注入到整个营销过程来实现消费者价值的增值和升华，文化营销的核心理念是“人文关怀”。文化营销是对消费者需求关注点的不断深化，契合了消费者价值判断不断发展的时代趋势。文化营销理念的把握上存在东西方文化的差异，既要尊重人的价值又要避免人类中心主义的泛滥。

关键词：文化营销；文化需求；人文关怀

中图分类号:F275 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）02-0168-02

引言

文化营销理念是企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，它是一种观念、态度，也是一种企业思维方式。文化营销是营销者有意识地发现、甄别和培养消费者的精神文化需求，以文化因素创新产品或服务，创新营销内容和营销体验，全面满足营销参与者需求的过程。文化营销着眼于消费者的文化需求，物质需求的满足依赖于产品的物质要素层面，表现为实实在在的使用价值，容易被消费者所感知；而精神需求的满足主要通过文化符号和文化氛围的营造来实现消费者的深层需求。文化营销更体现了营销者对消费者的人文关怀。

一、文化营销理念的提出

随着市场经济的发展和市场竞争的加剧，消费者的生活水平和社会文化素质也在提高，在购物时不仅考虑到商品的使用价值，而且更讲求消费档次和文化品味。自20世纪80年代开始，人们就己经开始热衷于文化对营销兴衰所起的作用的研究。……